Saphir Resort & Spa

Das Hotel ist sehr schön, hell und freundlich! Die Außenanlage ist toll, alles sehr gepflegt und mit den kleinigkeiten wie Hängematten und Chillout Lounge am Strand sehr nett gemacht! Anlage nicht zu groß, es verläuft sich alles und der Weg zum Strand ist super kurz! Echt toll mit Kindern bzw. mit unserem Kinderwagen! Als wir da waren, waren alle Nationalitäten da! Es gibt immer solche und solche, kann man nicht an den einzelnen Nationalitäten abhängig machen kommt auf den einzelnen an! Im Großen und Ganzen war alles ok! Ist aber keine 5 Sterne wert durch den schlechten Service! Das Gebäude und die Anlage ist wirklich Top. Ich weiß nicht ob wir noch einmal in diesem Hotel Urlaub machen würden!

Wir hatten ein Doppelzimmer mit 2 Zustellbetten und einem Babybett. Alles gut mit dem Zimmer! Klimaanlage war echt super, wie im Kühlschrank! Minibar wurde jeden Tag mit einer neuen 1,5 l Wasserflasche aufgefüllt, einmalig war eine 1 l Flasche Cola und Kirschsaft vorhanden. Das Babybett war total verdreckt! Keineswegs sauber gemacht! Essensreste vom Vorgänger und sowar die Bettdecke vom Babybett war total mit irgendwelchen roten Essenresten verdreckt. Habe es erst nicht bemergt, weil unsere Tochter ohne Decke geschlafen hat, nach unserer Beschwerde wurde die Babydecke ausgewechselt. Wir hatten die Matratze vom Babybett hochgehoben, weil wir den Schnuller gesucht haben und ich dachte ich sah nicht richtig, darunter alles dreckig, Tampons, eine Nagelpfeile! Wir haben leider auch total pech gehabt mit unsere Putzfrau! Sie hat an manchen Tagen gar nicht sauber gemacht! Dann haben wir uns beschwert und es wurde von einer anderen alles sauber gemacht, am nächsten Tag wieder das gleiche Spiel! Mein Mann hat sie angesprochen sie solle doch bitte endlich saugen, die Antwort von der Putzfrau: Staubsauger war kaputt! Nächsten Tag hat sie dan gesaugt, danach wieder nicht, immer das gleiche Spiel! Unsere Tochter hat immer von 12.30 Uhr bis 14.00 Uhr Mittagsschlaf gehalten und zufällig konnte sie nie unser Zimmer sauber machen, weil unser Kind ja schläft! Die Toilette hat sie nicht einmal sauber gemacht! Am 10 Tag ging es meinem Mann schlecht und er hatte Magen-Darm, darauf hat es sie angesprochen und sie gebeten die Toilette endlich sauber zu machen, damit wir uns nicht anstecken! Dann hat sie endlich die Toilette sauber gemacht! Fazit: Die Putzfrau war super schlecht!!!! Andere im Hotel hatten aber Glück mit ihrer Putzfrau!

Es stimmt wirklich was die anderen Leute schreiben über den Service! Es gibt viel zu wenig Personal und das Personal was da ist, ist total überfordert! Im Restaurant ist sehr laut, Kantinen-Atmosphäre! Was gar nicht geht für ein "5" Sterne Hotel ist, dass man sich seine Getränke an der Bar selbst abholen muss! Nur wenn man den Kellner Trinkgeld gibt, klappt es mit den Getränken! Wir waren mit unseren 3 Kindern da! Also wurde echt gehetzt, mein Mann hat gleich versucht einen Tisch zu ergattern und ich bin schon mit den Kindern los, anstellen zum Essen! Dann hat mein Mann einen Tisch ergattert und persönliche Sachen auf den Tisch getan, damit sich nicht andere an den Tisch setzten. Dann ist er schnell zur Bar (anstellen) um Getränke zu holen! Dann waren unsere Getränke alle...wieder an die Bar Getränke holen :-( fand ich echt super anstrengend!!! Manche Kellner waren nett manche nicht! Das Essen war vielfältig und war lecker, für jeden was dabei! Die Snack-Bar war von 11.30 Uhr bis 16.30 Uhr auf. Dort gab es jeden Tag Pommes, Hamburger, Frikadellen, Teigwaren mit Käse oder Gemüse mit kleiner Salatbar, Suppe und ein wenig Nachspeisen, alles zu eintönig! Im Restaurant konnte man von 12.30 Uhr bis 14.00 Uhr gut essen, so wie Abends! Den türkischen Abend gab es jeden Samstag, das Essen war sehr lecker, aber wir mögen auch türkisches Essen! Klar wiederholt sich das Essen den anderen Tagen manchmal, aber fanden wir nicht so schlimm! Man nimmt sich doch sowieso das was einem richtig gut schmeckt! Was sehr wenig war war Obst! Nur Melone, Äpfel, Weintrauben und gelbe sowie rote türkische Pflaumen, mehr nicht! Es gab jeden Tag von 14.00 Uhr bis 16.00 Uhr Eis an der Snack-Bar. Was noch schlecht ist, dass Getränke in der Lobbybar ab 23 Uhr und in der Disco immer kostenpflichtig waren, für ein Hotel was All-Inc hat darf das nicht sein!

Der Safe ist kostenlos was super war! Am Anfang hatten wir ein Problem mit dem Safe, mein Mann ist zur Rezeption gegangen und hat bescheid gesagt, nach 5 min. war schon jemand da und das Problem wurde geklärt! Nicht jeder an der Rezeption konnte Deutsch! Ich hatte um einen Wasserkocher gebeten, da ich die Babyflaschen auskochen wollte! Aber leider hat dieses Hotel keinen Wasserkocher und es konnte auch keiner besorgt werden :-( hätte man eigendlich für ein 5 Sterne Hotel erwartet, es ist ja auch ein Familienhotel für Kinder und Babys! Der Arzt und Wäscheservice im Haus gegen Gebühr, aber zum Glück brauchten wir das nicht in Anspruch nehmen! Man konnte auch ein Babyphone ausleihen (gegen Gebühr), stand aber nirgends deswegen haben wir unser eigenes mitgebracht!

1,5 Std. mit dem Bus vom Flughafen entfernt. Die Lage fanden wir super, in einer Bucht gelegen und mit nicht so vielen Hotels umgeben! Gut ist auch das man einen kurzen Weg ca. 300m zum "Alara Grand Bazar" hat, also ist es jedem frei gestellt shoppen zu gehen oder nicht! Die Verkäufer sind schon sehr aufdringlich! Aber das es sonst nirgends in der Nähe Einkaufsmöglichkeiten gibt, müssen alle um Kunden und deren "Kohle" kämpfen. Was super ist, dass das Hotel jeden Freitag einen Tagesausflug nach Alanya anbietet, für 4 Euro pro Person, hin und zurück im klimatisierten Bus, von 11.00 Uhr bis 15.30 Uhr!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Kampf um die Liegen ist echt der Hammer! Musste eben echt lachen, als ich gelesen habt das jemand geschrieben hat das ab 06.00 Uhr schlafende Gäste auf den Liegen gelegen haben, dass stimmt wirklich! Sowas haben wir vorher auch noch nicht gesehen! Wenn man vor 07.30 Uhr Liegen reservieren möchte geht das nur wenn man sich auf die Liege legt! Handtücher werden vor 07.30 Uhr eingesammelt und Personen kann man ja nicht einsammeln ;-) Der Pool war eigendlich immer sauber! Die Rutschen waren super, leider waren sie nicht so lange an! Am Strand waren eigendlich immer noch Liegen frei! Der Strand war genau so beschrieben wir er ist Sand-Kiesel-Strand und auch immer sauber! Fitnesstudio, Dampfbad und Sauna war sehr gut, kostenlos! Hamam und Massagen kostenpflichtig aber echt gute Preise! Die Animation fanden wir echt gut, es haben sich alle Mühe gegeben! Aber es ist ja auch Geschmackssache ob man es gut findet oder nicht! Die Kinderanimation war nicht so gut, kein geschultes Personal! Es wurden nur T-Shirts für 10 Euro bemalt oder Sandbilder für 5 euro gemacht. Nachmittags wurden die Lieder von der Minidisco gesunden. Abend war die Minidisco gut! unseren Kids hat es spaß gemacht und das ist die Hauptsache! Wir kennen das aus anderen Hotels das die Kinder im Miniclub Namensaufkleber und Zimmernummer auf dem Shirt aufgeklebt haben und das sie immer zu den Eltern zurück gebracht werden oder die Eltern holen sie wieder um eine bestimmte Uhrzeit ab, dass war leider in diesem Hotel nicht! Wenn die Zeit rum war oder manchmal sogar viel früher, war Schluss und die Kinder mussten alleine ihre Eltern suchen! Internetzugang war in der Lobby kostenlos, aber leider Abends überlastet!