Saphir Resort & Spa

Wir waren im Hotel Saphir Resort & Spa im September diesen Jahres. Zimmer, Essen und Personal waren sehr freundlich. Bis zum 10ten Tag unseren Aufenhalts hätten wir das Hotel jederzeit weiterempfohlen doch leider musste ich nach 10 Tagen feststellen, dass sich eins meiner Lieblingskleider nicht mehr im Kleiderschrank befunden hatte. Wir hatten das Hotelzimmer und den Kleiderschrank mehrmals abgesucht und auch zu Hause angerufen, doch leider ohne Erfolg, das Kleid war weder zu Hause noch auf dem Hotelzimmer. Wir hatten einen ganzen Tag unseren schönen Urlaub damit vergeudet nach dem Kleid zu suchen. Im Hotel hat man versucht uns zu vermitteln, dass sowas in ihrem Haus nicht vorkommen könnte aufgrund von den Sicherungsvorkehrungen die das Hotel trifft. Eine zeitlang ca. 30 min wurden wir von der Dame, die für solche Fälle zuständig ist, sitzengelassen, weil sie angeblich etwas an der Rezeption zu klären hatte. Nach dem diese wieder kam, gingen wir mit der Housekeeping-Managerin auf unser Hotelzimmer, um nach dem Kleid nochmals zu suchen. Die Housekeeping-Managerin hatte zuvor auch die Putzfrau geholt. Der erste Griff der Putzfrau war an einen Kleiderbügel, wo nun das gestohlene Kleid, völlig zerknittert hang. Im Nachhinein hat man versucht uns für blöd zu verkaufen und dass wir uns das nur eingebildet hätten. Sicherlich, denn das Hotel hätte sonst einen Ruf zu verlieren. Wir wissen dennoch, dass das Kleid nicht an irgendeinem der Kleiderbügel gehangen ist und kein anderes Kleidungsstück in einem solchen Zustand war, wie genau dieses eine Kleid und es schon sehr komisch ist, dass der erste Griff im Kleiderschrank gleich zum vermissten Kleid war.

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