Saree Samui

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage sowie Ihr Pool-Zimmer gefallen haben und Sie die Sauberkeit positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir es aufrichtig, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie den Eindruck hatten, dass zu wenig Personal im Einsatz war oder unsere Mitarbeitenden nicht ausreichend geschult sind. Gerade bei einem Zimmerpreis von über 300 Euro pro Nacht verstehen wir vollkommen, dass Sie einen entsprechend hohen Servicestandard erwarten dürfen. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sowohl unsere Personaleinsatzplanung als auch zusätzliche Schulungsmaßnahmen intern überprüfen. Auch Ihren Hinweis bezüglich unterschiedlicher Preise im Restaurant und an der Bar werden wir sorgfältig prüfen, um hier mehr Transparenz und Klarheit für unsere Gäste sicherzustellen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem deutlich verbesserten Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Management-Team