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Bernd (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Buffet versprochen und nicht gehalten
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten das Hotel über den Deal des Tages gebucht. Durch eigene Dusseligkeit kamen wir einen Tag zu früh an. Dieses wurde durch das Personal an der Rezeption hervorragend gelöst. Gegen Abend wurde das Buffet aufgebaut und das gleich doppelt an 2 verschiedenen Stellen. Das Essen war einfach grandios und wir hätten für die Speisen mindestens 12 Punkte vergeben, so toll war es. Aber leider nur am 1. Abend. Am 2. Tag stand abends eine Karte auf dem Tisch und wir konnten zwischen 2 Gerichten wählen - ist das Buffet ? sicherlich nicht . Ich habe mich auch sofort bei der Bedienung lauthals beschwert . Sie erklärten mir das käme aus der Küche und sie könnten nichts dafür. Später nach einigen Erklärungen unsererseits konnten sie unsere Aufregung verstehen. Wir verbrachten noch einen sehr schönen Abend in angenehmer Gesellschaft. Am nächsten Morgen stand die besagte Karte schon beim Frühstück da - schon wieder kein Buffet !!!! In der Beschreibung stand tägliches kaltwarmes Abendbuffet und wären wir nicht einen Tag zu früh gekommen hätten wir davon nichts mitbekommen. Nicht das wir nicht satt geworden wären oder es nicht geschmeckt hätte, das Essen war reichlich und sehr schmackhaft, aber wenn ich Buffet bezahlt habe will ich auch Buffet haben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:56-60
    Bewertungen:2