Drei Tage kaltes Wasser zum duschen vor dem Frühstück besagt doch alles. Jeden Morgen eine andere Ausrede an der Rezeption. Der Balkon und die Brüstung sehr unsauber. Schade, denn es ist ein vier Sterne - Hotel.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im September 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bernd
Alter:	61-65
Bewertungen:	21

Kommentar des Hoteliers

Lieber Bernd, vielen Dank für Ihren Eintrag auf holidaycheck.de. Von ganzem Herzen entschuldigen wir uns bei Ihnen für Ihre Unannehmlichkeiten. Der Fehler ist bei unserem Wärmelieferanten aufgetreten und nun behoben. Wir sind bereits in Gesprächen mit unserem Anbieter. Sehr würden wir uns über Ihre direkte Kontaktaufnahme mit uns freuen, um mit Ihnen persönlich sprechen zu können. Mit nochmaliger Bitte um Entschuldigung verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Ihr Sauerland Stern Hotel Willingen

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