Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Habe mich vom Internetauftritt des Hotels blenden lassen, leider nicht alles so schön wie dort dargestellt. Einen Guten Eindruck macht der Eingangsbereich / Empfang auch die Gänge und die Fahrstühle. Die Disco im Keller ist sehr ansprechend, leider lief sich immer wiederholende Musik von der CD, die kannte man nach einer Stunde auswendig. Das Essen in der "Trotteria" ist nicht zu empfehlen, wir hatten Lasagne und Pizza, vom Geschmack eher langweilig, das Frühstück dagegen war reichhaltig und geschmacklich sehr gut. Unser Doppelzimmer machte einen abgewohnten Eindruck, auf dem nicht mehr so ansehnlichen Holz-Fußboden lagen einige Wollfussel, der Fernseher war der Hit, Röhrengerät mit 33 cm? Bildschirm, das gibt's nicht mal mehr in 2-Sterne Hotels in Spanien und dann stand das Ding auch noch so ungünstig, dass nur einer vom Bett aus was sehen konnte. Das Bad ist sauber und in gutem neuwertigen Zustand, nur kleiner geht wirklich nicht, man kann sich kaum bewegen. Die Zimmertür ist billigste Bauart ohne Schallisolierung, man hört jedes Geräusch vom Flur, dazu kommt noch, dass sie sich kaum leise schließen lässt, man hört daher immer irgend eine Tür scheppern, bei guter Belegung unmöglich zur Ruhe zu kommen. Fazit, für den Preis kann man mehr erwarten und bekommt man auch, nur nicht hier.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rolf |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Rolf, vielen Dank für Ihren Eintrag auf holidaycheck.de. Es betrübt uns zu lesen, dass Ihre Erwartungen an unser Haus während Ihres Aufenthaltes nicht erfüllt wurden. Ihren Hinweisen bezüglich der Musik in der Diskothek und der Speisen in der Trattoria werden wir umgehend nachgehen und Abhilfe schaffen, für diese konstruktive Kritik danken wir Ihnen sehr. Wie ungerne geben wir Ihnen leider Recht hinsichtlich der Größe der Fernsehers und der Größe des Bades. Die Neuanschaffung aller TV- Geräte im Haus ist ein Punkt weit oben auf unserer To-Do- Liste, bei über 500 Zimmern jedoch leider auch ein immens kostenintensiver. Unsere Bäder sind aufgrund der baulichen Gegebenheiten klein ausgefallen, jedoch freuen sich gerade Winterurlauber, dass dieser Platz dem Vorraum zum Abstellen von Skibekleidung zu Gute kommt. Der Austausch der Zimmertüren ist in der Zukunft vorgesehen, hier laufen bereits die entsprechenden Vorbereitungen. Lieber Rolf, wie schade ist es, dass wir von Ihren Beanstandungen erst jetzt erfahren, gerne hätten wir bereits die Möglichkeit gehabt vor Ort mit Ihnen zu sprechen und Abhilfe zu schaffen (z.B. mit dem Umzug in ein anderes Zimmer (vielleicht ist eine Suite Ihren Wünschen entsprechend?), dem Angebot eines Abendessens im "Gutshof Itterbach"). Geben Sie uns noch eine Chance? Wir würden uns sehr darüber freuen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Sauerland Stern Hotel Willingen
