S.g.D.u.H., wir waren schon des öfteren in Ihrem Hause zu Gast. (Silvestergala, Alphornmesse, und diverse Kurzurlaube.) Aber diesmal war die Sauberkeit des Zimmers (528() unter aller Würde. Die Putzfrau (ang. eine Bulgarin) hat mit Ihrem Wischer immer den gleichen Rhythmus geputzt, sodass an einigen Stellen der Schmutz schon festgeworden war. Werden da keine Stichproben gemacht ? In unserem Bad funktionierte der Dunstabzug nicht. Die vorstellige Dame wollte mir (als technisch versierten Mann), allen Ernstes erklären, diese würde nur an bestimmten Stunden funktionieren ! ! ! Wofür war dann der Schalter da. ? M.f.G. Manfred M.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im August 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manfred
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Manfred, vielen Dank für Ihre Bewertung bei holidaycheck.de Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht optimal war, sollte und darf nicht vorkommen. Gern hätten wir das Problem nach kurzer Information an die Rezeption auch schon vor Ort behoben. Wir nehmen aber Ihre Kritik zum Anlass, noch mehr Aufmerksamkeit auf dieses Thema zu lenken, um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin als unsere treuen Gäste empfangen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Willingen, Ihr Sauerland Stern Hotel

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