Sauerland Stern Hotel

Lieber Sven, vielen Dank für Ihren Eintrag bei holidaycheck.de. Es ist tatsächlich so, dass man in unserer Branche immer auch darauf angewiesen ist, mit Saison- oder Aushilfskräften zu arbeiten. Allerdings sollten sie so gut geschult sein, dass dies den Gästen nicht negativ auffällt. Es tut uns leid, dass das offensichtlich nicht geglückt ist. Wir nehmen aber Ihre Kritik zum Anlass, die bisherigen Abläufe in der Schulung zu prüfen und gegebenenfalls zu verbessern. Die Größe des Badezimmers ist leider ein bekannter Kritikpunkt. Da mussten die Erbauer des Hauses entscheiden, ob sie lieber das Zimmer oder das Bad etwas größer gestalten und haben zugunsten des Zimmers entschieden. Für die meisten Gäste ist das auch okay, aber mit einer 4köpfigen Familie natürlich etwas schwieriger. Leider können wir das nicht so schnell verändern, auch wenn es bereits Pläne dafür gibt. Die Tatsache, dass Ihnen das Hotel recht gut gefallen hat, lässt uns hoffen, Sie einmal wiederzusehen. Vielleicht zu einer ruhigeren Zeit, wenn das Hotel gerade nicht so viele Gäste beherbergt. Wir würden uns in jedem Fall sehr freuen. Herzlichst Ihr Sauerland Stern Hotel