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Bernd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2007 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel, aber Mitarbeiter unfreundlich
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Lage, Ausstattung und Verpflegungsqualtität entsprechen einem 3 bis 4 Sterne Hotel, aber nicht einem 5 bzw. 4,5 Sterne Hotel. Der Service entspricht max. einem 3 Sterne Hotel. Entgeistert waren wir gleich beim Check-in über das kühl geschäftsmäßige, wenig freundliche und verbindliche, Verhalten der Mitarbeiter. Auch hatten wir bisher noch nicht erlebt, dass der Gast vor der Reception steht und die Hotel-Angestellten dahinter sitzen und den Gast abfertigen. 14 Tage sind wir an der Reception mehrfach täglich vorbeimaschiert. In keinem Fall wurden wir, weder vormittags, tagsüber noch abends, beachtet. Grüße durch unswurden größtenteils überhört. Dieser negative Eindruck wurde verstärkt in den übrigen Bereichen des Hotels, z. B. Restaurant, Poolbereich etc. Die meisten Mitarbeiter haben nicht gegrüßt, geschweige den überhaupt einen im direkten Vorbeigehen angesehen. Am Pool war ausschließlich Self Service angezeigt, in einem Hotel mit dieser Sternenzahl. Wie angedeutet, unsere Erwartungen sind natürlich bei einem 5 Sterne Haus anders als bei einem 2 Sterne Hotel, entsprechend ist die Bewertung selbstverständlich kritischer. Wer 4 bis 5 Sterne Hotels, z..B. die RIU-Hotelgruppe, in Spanien besuchen durfte, kennt möglicherweise den Unterschied der Hotel-Standards.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:61-65
    Bewertungen:6