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Marion (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Eher 3 als 4 Sterne, überfordertes Personal
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmer ok, aber bei einem 4 Sterne Hotel erwartet man mind. Eine kleine Sitzecke, wir hatten nur einen schreibtisch mit einem Stuhl, was blöd ist wenn man als Paar unterwegs ist und nicht nur im Bett liegen will. Dabei hatten wir angeblich schon einen Upgrade bekommen, wie sieht dann ein normales Zimmer aus? Schwimmbad und Sauna sehr schön und alles sauber. Richtig verärgert waren wir über den mangelnden Service, so gab es beim Frühstück viel zu wenig freie Tische, weil das Personal viele Tische schon für Mittags eingedeckt und mit reserviert Schild bestückt hatte. Auf Rückfrage bekam man zur Antwort dass man halt gucken müsste wo man sich dazu setzen könne....Abends an der Hotelbar musste die Rezeptionistin gleichzeitig die Bar schmeissen, was lange Wartezeiten für Bestellung und Bezahlung zur Folge hatte, und die Antwort, dass man coctails erst ab 2100 bestellen könne, weil dann erst der Barkeeper vom Restaurant runterkäme - ganz sicher kein 4 Sterne Service....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:46-50
    Bewertungen:1