Die Qualität entsprach nicht dem Preis, Preis-Leistungsverhältnis zu teuer. Besonders für Kinder ist es toll dort, wenn nicht, wegen fehlender Gäste das Programm ausfallen würde.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Claudia
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Claudia, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Granfamissimo und für Ihre Kritik. Leider hätten wir uns gewünscht, dass Ihre Kritik detaillierter formuliert gewesen wäre, sodass wir in den jeweiligen Abteilungen direkt reagieren können. Zu den Angeboten in unserem Happy Club können wir sagen, dass alle angebotenen Programme durchgeführt werden, auch wenn sich nur 1 Kind in die dazugehörige Liste eingetragen hat. Wir bedauern sehr, dass es Ihnen bei diesem Aufenthalt in unserem Haus nicht gefallen hat. Vielleicht können wir Sie zu einem anderen Zeitpunkt doch wieder einmal bei uns begrüßen. Ihr Granfamissimo - Team

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