Das Hotel an sich ist in gutem Zustand, bietet für Familien mit Kleinkindern Kinderbetreuung mit Spielplatz und Kleintieren zum Streicheln. Bei uns war trotz Ferienzeitraum für Kinder über 8 eher kein Angebot vorhanden, obwohl die Möglichkeiten gegeben wären. Auf keinen Fall können wir All-Inklusiv empfehlen, da weder das Angebot an Speisen und Getränken noch deren Zubereitung attraktiv erscheinen. Wer später kommt erhält nur Reste (kein kontinuierliches Nachlegen), bei uns teilweise lauwarm, zu lange warmgehalten und dadurch eingetrocknet, kaum gewürzt. Personal teilweise unfreundlich und zu schlechten Scherzen aufgelegt (bieten Vegetariern Würste an, weil Schweine vegetarisch ernährt wurden, ha, ha).

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Herbert
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herbert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß wir Sie nicht von unserem Granfamissimo überzeugen konnten. Unser Happy-Club arbeitet kontinuierlich daran, für Kinder der verschiedenen Altersstufen Aktivitiäten anzubieten. Es ist jedoch so, daß gerade außerhalb der Schulferien vor allem kleinere Kinder im Haus sind und daher das Angebot auf sie abgestimmt wird. Wir versuchen dies jedoch kontinuierlich zu verbessern. Unser Buffet haben wir in den letzten Wochen umgestellt, was auch mit einem Wechsel in der Küche zusammenfiel. Die Gäste bekommen von nun an die Vorspeise und den Nachtisch direkt am Tisch serviert und auch das Buffet mit den Hauptgerichten wurde verändert und wird immer wieder nachgelegt. Wie möchten uns für die Probleme entschuldigen und hoffen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unserem Granfamissimo überzeugen zu können. Ihr Granfamissimo-Team

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