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Ella (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1 Woche • Sonstige
Katalogversprechen - Fehlanzeige!
4,5 / 6

Allgemein

Zum vierten Mal im Granfamissimo....und das, was sich verändert hat, ist nicht immer zum Besten! Das Essen allerdings ist super - der neue Koch ist ein Künstler! Toll: das Pastabuffett zum Mittagessen - der Hit für Kids. Und bis auf Kleinigkeiten wie den Obstsalat aus der Dose, aufgehübscht mit Frischobst, oder das "Hotelei" für die morgendlichen Omelettes (trotz der Versicherung, keinerlei Convenience-Produkte zu verwenden) oder die sehr langweilige Teeauswahl beim Frühstück (kein Rooibusch, kein Grüntee) gibts nichts auszusetzen. Negativ: die Kinder können sich den ganzen Tag Softdrinks ohne Ende nachfüllen - die Verantwortung wird auf die Eltern abgewälzt (was nützt die Kinderbetreuung, wenn man doch den ganzen Tag schauen muss....??) . Das war früher besser: im Happy-Club gabs Wasser und Apfelsaft! Die Preis sind saftig gestiegen.....und das Angebot hat sich verschlechtert. Die Getränke zum Essen muss man selbst zapfen ! Kein Zauberer zum Abendessen - gestrichen. Kein Cocktailmixen für Teens - gestrichen. Kein Filzen, kein Laternebasteln - gestrichen. Während früher Halloween ausgiebig gefeiert wurde, diesmal: kein Hexenzauber, keine Hexensuppe, keine Fackelwanderung. Schade! Und : keine Kanufahrten, keine Klettertouren, keine Abenteuertouren für die Kinder/Teens.....die versprochenen Aktivitäten im Katalog - auch die 16 Stunden Betreuung mit extra Betreuern wurden nicht eingelöst. Stattdessen lungern auch "Kleine" ständig im sogenannten Teeniebereich herum, der aus einem lieblosen Wii-Raum sowie einem farblosen Teenieraum sowie kostenpflichtigen (!!!) Billard-, Kicker- und Dartspielstationen besteht. Ambitioniert: die Leitung der Kinderbetreuung, allerdings muss hier noch viel passieren! Stattdessen: langweiliges Basteln und Spielen im Happyclub ohne Pep. Super: das Flitzdings! Wo sich allerdings die 5 im Katalog angezeigten Indoor-Spielplätze verbergen, ist uns rätselhaft! Flitzdings, Turnhalle....man wird doch nicht Billardtisch, Wii-Raum, Happy-Club und Kicker dazu rechnen??? Der Umbau des Bistros: eine Katastrophe! Zugig, ungemütlich, rechts und links Türen direkt nach draußen, Durchzug ohne Ende....und Cocktails? Fehlanzeige. Barkeeper gibts auch nicht - stattdessen müssen die Damen von der Rezeption genervt ans Werk. Fazit: die enorme Verteuerung ist nicht zu begründen. Das Schwimmbad benötigt dringend eine Runderneuerung - wenn diese vollzogen ist, ist ein Anziehen der Preis verständlich - aber nicht schon im Vorfeld! Ach ja, und was wir den Hammer fanden: Sonntags gibt es kein Housekeeping!! Das bedeutet: Samstag Anreise in den wohlverdienten, ziemlich teuren Urlaub.....und dann heißt es gleich am ersten Tag: Betten selbst machen! Auch nicht gut: BIC-SHOP mit Spielwaren im Hotel....das bedeutet: quengelnde Kinder! Man darf gespannt sein, was der neue Hotelchef noch aus dem Hut zaubert.....nur: Preisangleichungen an andere, neuere und luxuriöser ausgestattetete Familotels bitte erst NACH den geplanten Neuerungen und Investitionen !


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind O.K., etwas älter, aber sauber. Wünschenswert wären mehr Halen im Zimmer - wohin mit 4 nassen Bademänteln, Badetüchern und Badeanzügen?? Gesehen bei Urlaubsbekannten im Zimmer: das dritte Kind schläft auf einer Art Pritsche....das geht gar nicht! Kinder, die voll zahlen, sollten auch bequem schlafen!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das neue Essenskonzept: super. Negativ: schmeckt etwas von der Vorspeise oder dem Dessert besonders gut, gibts keinen Nachschlag. Sauberkeit: drei Tage lang lag eine Gabel unter dem Tisch....ein Eierlöffel lag unter der Heizung im Restaurant bei Ankunft....1 Woche später bei Abreise immer noch! Getränke: grauenhaft. Bier und alkoholfreie Getränke No name und nur mit Überwindung trinkbar. Weinangebot sparsam und nur z. T. regional (man sitzt mitten in einem großen Weinanbaugebiet!).


    Service
  • Sehr gut
  • Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit, manchmal überlastet.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Bad Mergentheim: Seniorenstadt! Ausflüge nach Rotenburg, Würzburg, Bamberg, Wertheim usw. lohnen sich. Wanderer kommen auf ihre Kosten. Toller Tierpark in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool seit Jahren unverändert langweilig. Happy Club befriedigend, aber ohne Pep. Super: der Happy kommt regelmäßig zur Kinderbespaßung vorbei. Tolles Konzept: Familientag am Mittwoch, sonst ganztags Kinderbetreuung. das ermöglicht entspannte Elternausflüge und gut gelaunte Kinder. Wünschenswert wäre: mehr Action für Teens, mehr außergewöhntliche Bastelangebote für Kids.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ella
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ella, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben. Unser Happy-Club bietet immer noch, genau wie früher für die Kinder Wasser und Apfelschorle an. In den Räumen des Happy-Clubs gibt es keine Softdrinks für die Kinder. Wir können unsere kleinen Gäste jedoch nicht ganztägig im ganzen Hotel überwachen und schließlich wollen wir auch den erwachsenen Gästen im Restaurant verschiedene Getränke offerieren. Wir bieten in unserem Granfamissimo verschiedene Spielräume, von der Turnhalle über das Flitzdings, den Happy-Club und das Zwuggel-Zwerge-Reich bis hin zum Spielplatz, dem Wii- und dem Theaterraum an. Auch eine große Auswahl an Aktivitäten stehen im Happy Club jeden Tag auf dem Programm. Vom Apfelsaftpressen über verschiedene Spiele für die Kleinen bis hin zu Geo-Cashing und kleinen Fotosessions für die Großen ist fast alles dabei. Gerade an Halloween hatten wir neben Masken basteln für die Kleinen und einer Hexenprüfung für die Mutigen auch Kürbis-Schnitzen für die Größeren im Angebot. Wir können die Kinder und Jugendlichen allerdings nicht dazu zwingen teilzunehmen. Wenn sich niemand anmeldet, können die Aktionen leider auch nicht stattfinden. Kanufahrten haben wir in den Sommerferien für die ganze Familie im Programm. Dafür ist es jedoch im September / Oktober einfach schon zu kalt, zumal so eine Fahrt schon mal im Wasser enden kann. Wenn Ihnen in unserem Haus etwas auffällt, wie z.B. ein verlorener Löffel unter der Heizung, würden wir uns immer über einen kleinen Hinweis freuen, so daß wir diese Dinge beseitigen können. Die Verwendung von Fertigei („Hotelei) hat übrigens nichts mit Conveniencprodukten zu tun, sondern mit Lebensmittelsicherheit. Dieses Produkt ist pasteurisiert, so daß sich keine Salmonellen oder andere Keime breit machen können. Gerade bei kleinen Kindern oder schwangeren Frauen ist dies sehr wichtig. Den Bobby-Car-Shop haben wir extra etwas abseits beim Wellnessbereich plaziert, so daß die Kinder ihn nicht jederzeit im Blick haben. Wir möchten den Gästen aber durchaus auch die Möglichkeit geben, eine Kleinigkeit für zu Hause mitzunehmen, sei es ein Spiel für die Kinder oder ein Kosmetikprodukt für die Nachbarin, die die Blumen gegossen hat. Was die „Pritsche“ in einem anderen Zimmer angeht. Unsere 2-Raum-Familienappartements sind mit einem Doppelbett im Elternschlafzimmer und zwei Stockbetten im Kinderzimmer ausgestattet. Für zusätzliche Gäste werden dann Zustellbetten eingestellt. Diese müssen schon aus diesem Grund transportierbar sein. Es handelt sich allerdings um ganz normale Zustellbetten, keine Pritschen. Außerdem haben wir auch Drei-Raum Appartements mit einem 3. Schlafzimmer mit zusätzlichem Bett. Wir bedauern, daß wir Sie dieses Mal nicht von unserem Granfamissimo überzeugen konnten. Aber wir werden unseren Weg weitergehen, weil 98 % unseren Familien mit Kleinkinder begeistern sind vom All –Inklusive Konzept, auch ihre Kinder fanden es toll ! Herzliche Grüße Ihr Granfamissimo-Team