SBH Club Paraiso Playa

Der Empfang im Hotel war sehr unfreundlich. Wir kamen mit ca. 10 Familien/Paaren an. Prompt wurde allen mitgeteilt, dass das Hotel Überbucht sei. Schuld sei der "Reiseveranstalter". Uns teilte man im unfreundlichen "persönlichen Gespräch" mit, dass das gebuchte Familienzimmer nicht verfügbar sei und wir statt dessen für 2 Nächte in ein Doppelzimmer mit Zustellbett ziehen müssten. Bei meiner Beschwerde teilte man mir nochmals mit, dass der Reiseveranstalter schuld sei. Bei meiner bitte den Reiseveranstalter sprechen zu wollen, kam wenig Unterstützung. Schon garnicht würde das Hotel eine Nummer in Deutschland anrufen. Nachdem man mich dann losgeschickt hatte die Telefonnummer aus dem Ordner des Reiseveranstalters zu holen (wieder ein Beweis für den netten Service) rief der Empfang den Reiseveranstalter Vorort an. Auch der Service der Dame am anderen Ende war sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Aussage war: Wir müssen das Zimmer halt nehmen und uns dann nochmal bei der Ansprechpartnerin des Reiseveranstalters im Hotel in den nächsten Tagen beschweren. Problem war allerdings, dass wir das Doppelzimmer von Hotel nur bekommen, wenn wir eine Erklärung unteschreiben, keine Regressansprüche gegen das Hotel zu stellen, wegen der Überbuchung. Da wir abends im Hotel angekommen sind und meine Familie müde war, haben wir dieser wohl doch fast schon kriminellen Vorgehensweise zugestimmt. Nachdem wir nach 2 Nächten dann endlich ins Familienzimmer durften war dort zuerst das Waschbecken im Badezimmer defekt und dann stellte sich heraus, dass die Klimaanlage nicht richtig funktionierte. Das Waschbecken wurde repariert. Die Lösung für die Zimmertemeperatur war dann, dass wir eine Zweite Karte bekommen haben die 24 Stunden am Tag für den Zimmerstrom eingesteckt bleiben musste, damit die (vielleicht zu 5% funktionierende Klimaanlage wenigstens eine minimAle Kühlung für die Nacht erzeugte. Grundsätzlich muss man sagen, dass das Hotel in einem schlechten Oder zumindest sehr veraltetem Zustand ist. Überall im Hotel platzt hier und da der Putz von der Wand oder Decke. Fie Fahrstühle falslen mehrmals täglich aus. Das Inventar hat auch schon bessere Zeiten gesehen. Vieles is wirklich veraltet. Bezüglich des Essens haben wir uns gewundert, was man so alles mit Knoblauchsauce kochen, anbraten und anmachen kann! Unser Fazit zum Essen: so Lala! Die Ausstattung des Speisesaals ist schlecht und teiweise sehr dreckig. Kinderstühle, Kaffeemaschinen sollten regelmäßig gereinigt werden. Die Runde Tische sind selbst gebaut aus Speerholz! In den Prospekten und auf den Internetseiten wird das Hotel als Kinderfreundlich bezeichnet. Komischnur, dass die Kinder in den Pools nicht mit Schwimmspielzeug speilen durften. Selbst das gemützliche auf dem Wasser liegen via Luftmatratze war untersagt. Der Strand war das beste der war super Unser Fazit: Dieses Hotel hat niemals 4 Sterne vedient!!!!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand