Aus DeutschlandJeweils 10-20 Minuten angestanden um ein Getränk zu erhalten (Poolbar und Abends). Abends nur eine Bar offen. Tische wurden nicht abgeräumt/sauber gemacht im Barbereich und auf der Terrasse. Glaser meist dreckig. Wegen mangelnder Aschenbecher wurden Trinkbecher als solche verwendet. Mein Souvenir: Corona, obwohl ich nur zum Essen und Getränke holen im geschlossenen Bereich des Hotels war. Viel zu wenig Sitzplätze Abends auf der Terrasse. Freundliches, aber völlig überforderten Personal. Von der Hygiene eine Katastrophe (außer im Restaurant).
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lexi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Lexi, Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und mit Bedauern mussten wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser engagiertes Team setzt sich kontinuierlich für erstklassigen Service und eine einwandfreie Umgebung ein. Trotz unserer täglichen Reinigungsmaßnahmen, die regelmäßig von unserem Direktor überprüft werden, können wir bei hoher Hotelbelegung gelegentlich auf unvorhergesehene Herausforderungen stoßen. Wir haben Ihr Anliegen intern ausführlich besprochen, um unsere Reinigungsprozesse weiter zu optimieren. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in unser Hotel SBH Club Paraíso Playa zurückzugewinnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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