Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider war bei unserer Ankunft kein Zimmer reserviert. Wir hatten sehr kurzfristig gebucht und diese Buchung lag im Hotel nicht vor. So hatten wir 3 Tage kein Zimmer mit Meerblick, sondern die Aussicht auf eine Treppe, die ins Obergeschoss führte. In diesem Zimmer war der Vorhang defekt und es entwich ein schlechter Geruch aus dem Abfluss. Sowohl die Rezeption als auch die Reiseleiterin bemühten sich sehr um einen Zimmerwechsel, der dann nach 3 Tagen vollzogen werden konnte. In dem neuen Zimmer war dann alles in Ordnung.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Katja, Wir möchten uns auf diesem Wege nochmals für die Startschwierigkeiten in Ihrem Urlaub entschuldigen. Auch kurzfristige Buchungen erreichen uns in der Regel rechtzeitig und es tut uns leid, wenn das bei Ihnen nicht der Fall war. Sollten unsere Gäste mit dem zugewiesenen Zimmer nicht zufrieden sein, so sind wir stets darum bemüht – sofern es die Belegung zulässt- Alternativen anzubieten, die mehr den Vorstellungen entsprechen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Hotel wieder auswählen, wenn Sie einen Urlaub auf Fuerteventura planen. Gerne können Sie uns im Vorfeld einen Zimmerwunsch zusenden an recepcion.paraiso@sbhfue.com. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion SBH Club Paraiso Playa
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