Aus DeutschlandDas Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen und sollte hier und dort mal renoviert/überarbeitet werden. Schiebe-Schranktür kippte in den Schrank, Klimaanlage lief, hat aber nicht gekühlt (trotz Reklamation). Zimmertür hatte deutliche Ritzen, bei geöffneter balkontür zog es hörbar durch. Fugen im Bad sollten auch mal wieder neu gemacht werden. Alles in allem Kleinigkeiten aber in Summe erwähnenswert.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja + Jens |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Anni, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Club Paraiso Playa zu teilen. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des Alters unseres Hotels und des Renovierungsbedarfs. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um Verbesserungen vorzunehmen und den Renovierungsstau zu beheben. Seien Sie versichert, dass wir die erforderlichen Schritte unternehmen werden, um die aufgezeigten Mängel zu beheben. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir wünschen Ihnen ein Gutes Neues Jahr und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, voll und ganz Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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