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Achim (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 4 Wochen • Strand
Es bewegt sich etwas!
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir besuchen das Crystal Beach seit nun 15 Jahren und haben schon einige Höhen und Tiefen miterlebt. Nachdem in den letzten Jahren die kleinen Mängel eher verwaltet wurden, scheint es jetzt wieder langsam aufwärts zu gehen. Im Vergleich zum Vorjahr haben wir festgestellt, dass die alten Röhrenfernseher auf den Zimmern endlich durch Flachbildfernseher ersetzt wurden. Auch in der Küche hat man sich einen Ruck gegeben und wieder für etwas mehr Abwechslung auf der Speisekarte gesorgt. Zudem achtet man jetzt sehr darauf, dass die Speisen heiß bzw. warm gehalten werden, woran es leider früher öfters mangelte. Vielleicht könnte man auch die wöchentlichen spanischen und italienischen Themenabende etwas entzerren und nur einen pro Woche durchführen. Die größte Baustelle, da schließe ich mich einem Vorredner an, bleibt die Bar. Schon allein die Einrichtung mit Garten- bzw. Terrassenmöbeln verströmt eher das Ambiente eines Biergartens und hat keinesfalls den Standard eines 4-Sterne-Hauses. Die Clubsessel, welche dort früher standen, fristen jetzt ihr Dasein im Atrium und werden kaum genutzt. Ferner sollte die Lautstärke der Musik etwas dezenter sein, so dass man bei einer Unterhaltung nicht dagegen anschreien muss und seinen Wein oder Bier entspannt genießen kann. Über die Vorzüge dieses Hauses (Entfernung zum Strand, Sauberkeit und Zimmergröße) muss man sich nicht groß auslassen, das sind Gründe, warum wir jedes Jahr wiederkommen! Jedoch muss die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ausdrücklich erwähnt werden und wir freuen uns immer wieder, die "alte" Mannschaft begrüßen zu können. Zum Abschluss unsere Bitte an die Hotelleitung: Bleiben Sie am Ball, es lohnt sich!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Achim
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Achim, Es macht uns besonders stolz, dass viele unserer Gäste wie Sie sich immer wieder für unser Hotel entscheiden. Besonders toll ist es zu lesen, dass unsere Investitionen von den Gästen positiv bemerkt werden. Selbstverständlich möchten wir keinen Stillstand, sondern immer eine Verbesserung. Schlieβlich ist der Urlaub die schönste Zeit des Jahres für unsere Gäste und wir sind uns dieser Verantwortung durchaus bewusst. Wir verspechen Ihnen “Wir bleiben am Ball”! Das Thema Lautstärke des Unterhaltungsprogramms haben wir schon aufgrund der Kommentare Ihrer Vorgänger angesprochen, werden dies erneut in der nächsten Besprechung mit unserem Animateur angehen, da wir Dank Ihrer Bewertung sehen, dass das Problem noch nicht zur vollen Zufriedenheit gelöst wurde. Wir möchten uns nochmals ausdrücklich für Ihre Treue und Loyalität bedanken, die Sie uns nun bereits 15 Jahre halten und freuen uns auf ein Wiedersehen. Viele Grüβe Die Direktion SBH Crystal Beach Hotel & Suites