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Rita & Joachim (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Sonstige
Klasse Hotel - hoher Wohlfühlfaktor
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Erster Eindruck: das Hotel bietet für die Landeskategorie (4-Sterne) alles was das Herz begehrt. Unser Reisegrund: wir wollten uns erholen und dafür war das Hotel einfach super!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ausstattung war wie erwartet. Klimatisiert, mit Flachbildfernseher, Telefon, Safe, einem luxuriösen Badezimmer. Die Sauberkeit der Zimmer war einfach spitze. Die Reinigungskräfte verteilen nicht nur den Schmutz, nein, sie machen richtig sauber. Tip: Man legt dem Zimmermädchen einen Euro oder mehr auf das Kopfkissen, als Anerkennung haben wir das jeden Tag gemacht. Schlafkomfort war einfach super! Das einzige Wehrmutströpfchen, war die Störung des WLAN im Hotel, aber da wir das eh nicht wollten, war das kein Problem für uns.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Atmosphäre beim Essen war super entspannt. Das einzige Manko waren Urlauber, die nach ihren eigenen Regeln und ohne dies mit dem Personal zu besprechen Durcheinander verursachten. Da tat mir das Personal leid, die alles wieder richteten. Sehr gut fand ich beim Buffet, dass es immer ein typisch kanarisches Gericht gab und viel Fisch.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Rezeption arbeitete sehr kundenorientiert und löste alle Probleme zügig und mit viel Verständnis für den Gast. Selbst der Hausmeisterservice, so wurde uns berichtet behob Störungen sogar noch spät Abends. Wir mussten diesen Service nicht in Anspruch nehmen, aber es ist vorstellbar, dass auch diese Dienstleistung reibungslos funktioniert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel beträgt knappe 45 min. Die Anfahrt ist schon eine kleine Tour wie die Insel so aussieht und man erkennt die herbe Schönheit der Insel. Ausflüge kann man im Hotel buchen, diese Veranstaltungen sind nicht mal teuer und lohnen sich für Urlauber, die die Insel noch nicht kennen. Persönlich empfehle ich eher einen Leihwagen, hier gilt es zu schreiben, dass die Straßenführung gewöhnungsbedürftig ist.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Fitness, beaufsichtigter Pool, Animation. Gerade beim Thema Animation gilt es aus unserer Sicht zu erwähnen, dass diese angeboten wurde, aber die Gäste nicht mit Gewalt animiert wurden. Ein "Nein" wurde ohne große Nachfrage akzeptiert. Auch typische einheimische Darbietungen gab es. Tänze und Folklore waren genauso vertreten, wie eben Disco. Für uns das Highlight waren: die einheimischen Flamenco Tänzer und Tina Turner Double. Poolanlage war ebenfalls sehr sauber und wie schon erwähnt mit einer Aufsicht versehen, die auch bei Problemen ansprechbar war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rita & Joachim
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Rita und Joachim, was für eine wundervolle Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Crystal Beach Hotel & Suites! Herzlichen Dank auch für die detaillierte Schilderung Ihres Aufenthaltserlebnisses und Ihre liebenswerten Worte. Gerne leiten wir sie gerne an unser gesamtes Team weiter, da es eine der grössten Wertschätzungen für ihre Arbeit ist. Es wird zukünftige Gäste sicherlich helfen eine gute und allgemeine Vorstellung von unserem Hotel zu bekommen. Gerne nehmen wir Ihre Kritikpunkte sowie Anregungen auf und bemühen uns diese zu optimieren. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und einen erholsamen Urlaub verbracht haben. Es wäre sehr schön, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion