SBH Crystal Beach Hotel & Suites

Sehr geehrte Frau Gerda, vielen Dank für Ihren Kommentar über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Crystal Beach. Jedes Feedback, auch wenn es nicht ausschließlich positiv ist, hilft uns, Schwachstellen aufzudecken. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen bezüglich der Freundlichkeit an der Rezeption nicht entsprochen haben. Natürlich leiten wir gerne Ihr Kommentar weiter, obwohl unser gesamtes Personal genau weiss, dass Freundlichkeit und Zuvorkommenheit ein wichtiger Faktor ist, um eine hohe Gästezufriedenheit zu erreichen. Aufgrund der architektischen Planung verfügt unser Hauptrestaurant über keine Fenster, aber dennoch wird der Wohlbefinden aufgrund der schönen Dekoration und Einrichtung nicht beeinträchtigt. Unsere Gäste können auch gerne unser Themenrestaurant „Mare Nostrum“ besuchen, von wo man aus den herrlichen Blick auf den Atlantik geniesen kann. Natürlich lesen wir die Kommentare bezüglich den Preisen des Wlans und analysieren zu jeder neuen Saison das Preis-Leistungs-Verhältnis. Um die Kosten für die Zimmer gedoch nicht wesentlich anzuheben, können wir diesen Service nicht günstiger oder kostenlos anbieten und möchten unseren Gästen die Möglichkeit geben, zu entscheiden, ob man diesen Service möchte oder nicht. In vielen Hotels der kanarischen Inseln befinden sich hauptsächlich Einzelbetten in den Zimmern. Gerne können wir jedoch die Betten zusammenbinden, so dass diese fest miteinander verbunden sind und so können unsere Paare auch ohne Zwischenfälle kuscheln. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion