Aus DeutschlandVORSICHT!!! Überbuchungen werden bestätigt!!! NIE MEHR WIEDER Crystal Beach!!! Wir sind am Urlaubsbeginn abends müde im Crystal Beach angekommen und wurden gleich für 1/3 unseres Aufenthaltes auf ein Nachbarhotel verwiesen, weil trotz Buchungsbestätigung das Crystal Beach überbucht war! Zusätzlich entsprach das Ausweichhotel in keinster Weise unserer Urlaubsbuchung! Buchungen im Crystal Beach würden wir nur mit Vorsicht genießen!!!
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reini |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Reini, Vielen Dank, dass wir Sie in unserem SBH Crystal Beach begrüßen durften und Sie sich die Zeit nehmen, hier Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Urlaubern zu teilen. Wir möchten uns zuerst aufrichtig für Ihre Umbuchung entschuldigen. Es ist sehr bedauerlich, dass es bei der Buchung über den Reiseveranstalter zu einer Überbuchung kam und dass wir Sie somit kurzfristig umbuchen mussten. Auch bei einen vollständig ausgebuchtem Hotel, mit kaum einer Möglichkeit der Flexibilität, sind wir stets bemüht eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Trotz Ihrer negativen Erfahrungen würden wir uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken, um Sie von der Gesamtqualität unseres Hotels überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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