SBH Fuerteventura Playa

Mein persönliches Highlight in dem Urlaub war das warme Wetter und das Meer. Hat beides nichts mit dem Hotel zu tun. Hotel war schlecht. Enttäuscht hat mich: sozusagen "All inclusive" - aber nur innerhalb der Essenzeiten!!! ich bin davon ausgegangen dass es rund um die Uhr Essen und Getränke gibt! (mit Kind sehr wichtig) Kühlschrank im Zimmer war nicht gefüllt und wurde auch nicht gefüllt, Aussage "man könne sich ja was kaufen", wozu buche ich dann AI??? wenn ich mir zusätzlich noch was kaufen soll?? Kühlschrank war nicht kalt. widerliche verschimmelte Getränkeautomaten - alle!!! ekelhaft. Dreck überall, im Zimmer, am Pool, im Restaurant, ich will nicht wissen wie es in der Küche aussieht. Zimmer wurde "geputzt", d.h. mit einem bereits verdreckten Lappen wurde der Schmutz auf dem Boden verteilt und umhergewischt, zentimeterdicke Staubschicht unterm Bett. Duschkopf war verschimmelt, wurde nach Reklamation ausgetauscht. Wir kamen Samstag mittags an, Begrüßungstreff war Sonntag abends :-( da wurde uns dann gesagt, dass Sonntag morgens ein Markt stattfindet, na toll, sehr schlecht, den hatten wir ja dann gerade verpasst, bei einer Woche Aufenthaltsdauer. Im Zimmer war es sehr laut durch die Klimaanlage des Nachbarhotels, umliegende Zimmer (andere Gäste), und die Müllabfuhr um 4:00 Uhr. Gut, da kann das Hotel nix dafür, würde ich trotzdem nichtmehr hingehen. Am Pool aufdringlich laute Musik den ganzen Tag. Hochgelobte Kinderbetreuung fand nicht oder nicht zuverlässig statt. Einmal kam mein Sohn einfach zu mir an den Pool gelaufen (obwohl ich ihn für 10:30 - 13:00 in der Kinderbetreuung abgegeben hatte) und meinte, die Kinderbetreuung sei heute schon eine halbe Stunde früher aus. Zum Glück war ich da und nicht in der Stadt, am Strand etc.!!! Ein anderes Mal sagte er, er musste eine Stunde nur warten, weil keine Kinder mehr da waren und die Betreuerin nicht mit ihm gespielt hat. Als ich die TUI Reiseleitung, Alexandra da Silva Pinto, auf die mangelhafte Kinderbetreuung angesprochen habe, meinte Sie, ja das ist halt so, dass die meisten 1 1/2 Tage in der Woche frei haben. WHAT? Das ist doch nicht mein Problem, wenn die Belegschaft nicht da ist. Ich habe Kinderbetreuung gebucht und bezahlt. Unverschämte Antwort.

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