SBH Hotel Royal Monica

Vorab: das Hotel ist entgegen der vom Reisevermittler angepriesenen 4 Sterne nur ein 3-Sterne Hotel! (Tropo verspricht viel und hält nichts!!!) Ansonsten Enttäuschung in allen Bereiche: - starker Befall mit Silberfischen (5,6 "erlegte" pro Tag in unserem Zimmer waren die Regel!) - versparkte Fugen Im Bad (wurden auch nach 2-maliger Aufforderung nur notdürftig gesäubert!) - "Fettfinger" auf allen Türen - Mietsafe 18,- Euro pro Woche! - häufig Essensreste am Geschirr, teilweise massive Reste von Soßen/Dressings (diese Erfahrung haben mehrere Gäste gemacht) - nicht wie in anderen Hotels üblich eine Flasche Mineralwasser fürs Zimmer -> musste trotz all inclusive teuer im Kiosk eingekauft werden, abfüllen an den Wasserspender offiziell untersagt! - nach 23 Uhr müssen Getränke, trotz all inclusive, teuer bezahlt werden - Doppelzimmer: Erdgeschoss, einziger Zugang (und auch Lüftungsmöglichkeit!) über die Terrassentür (nur geschlossen arretierbar!), bei "Meerblick" musste man nachts ungebetene Gäste riskieren wenn man frische Luft haben wollte! (Terrasse direkt an der gut frequentierten Promenade!) - alte, teilweise ausgefranste Handtücher - Das Essen teilweise lauwarm bis kalt, über 2 Wochen kaum Abwechslung! -> früher haben wir immer gedacht "was meckern die Leute bloß", aber hier: wirklich lieblos!!! - Personal "gerade mal freundlich", auf keinen Fall herzlich dafür überfordert Wir könnten hier noch einige weitere Punkte aufzählen, allein dieses Hotel ist der Mühe nicht weiter wert! Fazit: einmal und nie wieder! Internet: nur gegen Gebühr Preis-/Leistung: schlecht Hinweis: auf keinen Fall über Tropo buchen, da man selbst in den endgültigen Reiseunterlagen keinen Hinweis auf den tatsächlichen Veranstalter findet - bei uns war es OTS -> Betreuung vor Ort: keine! Die sogenannte Reiseleitung befand sich im ca. 2,5 Kilometer entfernten Hotel Lanzarote Park! Da aus den Reisedokumenten der Veranstalter nicht hervorging, wäre übrigens beinahe der Rücktransfer zum Flughafen gescheitert. Der Busfahrer lies sich glücklicherweise überzeugen, dass wir "dazu gehörten"!

Zustand: abgewohnt Sauberkeit: mangelhaft (versparkte Fugen im Bad, Silberfische, Fettfinger an allen Türen, "erlegte" Silberfische waren meist nach Tagen noch vorhanden!) Reinigung: täglich außer Sonntag u. Donnerstag, Handtücher teilweise sehr alt (an den Rändern ausgefranst) Der Fernseher alt und klein, Senderauswahl sehr gering (4 deutsche Programme) Mietsafe: 18,- Euro pro Woche (unverschämt!)

1 Restaurant, langweiliges, großteils maximal lauwarmes Essen ohne wirkliche Auswahl oder Abwechslung (in 2 Wochen ca. 10 Mal Schweinebraten, 10 Mal Huhn und tagesweise wechselnd 2 Sorten Fisch). Als Beilagen 14 Tage die gleichen Nudeln und natürlich Pommes Frites. Morgens: 14 Tage einen undefinierbaren Butterkäse und einen Frischkäse (keinen Wechsel) Häufig Essensreste am Geschirr

Das Personal war größtenteils "bemüht freundlich", aber selbst bei gerade ca. 50% Belegung überfordert. Beispiele: der 2-maligen Bitte, den wirklich starken Schwarzschimmelbefall an der Duschabtrennung zu entfernen wurde nur notdürftig entsprochen. 2 Chipkarten für das Zimmer konnten erst im 3-ten Versuch bereitgestellt werden (vorher funktionierte immer nur eine) Vollkommen Unflexibilität bei der Zimmervergabe: wir hatten Doppelzimmer mit Balkon gebucht (Tropo!) - aber die gibt es gar nicht! Also 24,- Euro pro Tag Aufpreis für eine sogenannte Suite...

Lage ist schön, trotz Felsenküste kann man sogar an einigen Stellen im Meer baden. Die Umgebung: keine! Genauer gesagt, es gibt außer einer Menge Bauruinen bzw. leer stehenden Bungalows und einem weiteren Hotel nichts in unmittelbarer Nähe. Da der Hoteleigene Kiosk "Freudenhauspreise" verlangt wäre ein Supermarkt o. ä. dringend notwendig.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Pool ist nicht sehr groß, aber ganz OK: Solange das Hotel zu nicht mehr als 50% ausgelastet ist, findet man jederzeit eine freie Liege Die Animation ist bemüht, aber viel zu laut und aufdringlich - am Pool hatte man selten wirklich mal Ruhe