Das Servicepersonal im Restaurant sowie in der Bar sind sehr freundlich und nett gewesen. Jedoch werden Wünsche und Beschwerden eher ignoriert. Die Verantwortlichen setzen die Hoteleigenen Vorgaben nicht durch. So wird der Liegenbelegung bereits ab 4:50 Uhr kein Einhalt geboten. Weiterhin kann hier wohl jeder mit den Handtüchern, die eigentlich nur für die Zimmer gedacht sind, tun was er möchte. Eine Verwendung findet sich regelmäßig auch am Strand! Sogar die Wolldecken wurden auf den Liegen benutzt. Selbst der Kleiderordnung für die Essenszeiten wird kein Einhalt geboten. Jeder kann kommen wie er will. Selbst zur Mittagszeit kommt man nun auch ohne Shirt und nur in Badehose/ Bikini.

Lage & Umgebung

Eher gut

Ein wunderschön gelegenes Hotel, allerdings in die Jahre gekommen! Ideal für direkten Strandurlaub. Der Transfer (normalerweise 1h) ist, durch zuviele Zwischenstationen anderer Häuser, eindeutig zu lange. So dauerte es knapp 2h bis wir im Hotel ankamen.

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Da wir keine Liegen reserviert haben konnten wir auch nicht am Pool liegen. Das ist erst in den Abendstunden ab 17 Uhr möglich wenn die ersten Liegen wieder frei geworden sind. Weitere Angebote haben wir nicht genutzt. Die Abendveranstalltungen sind ausreichend und abwechslungsreich.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	2 Wochen im September 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jürgen
Alter:	46-50
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Sebastian, Vielen Dank, dass wir Sie in unserem SBH Taro Beach begrüßen durften und Sie sich die Zeit nehmen, hier Ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Es tut uns leid, dass wir trotz unserer Bemühungen, Ihre Wünsche leider nicht vollständig erfüllen konnten. Schade, dass Sie den Eindruck bekommen haben, dass Familien in unserem Hotel unerwünscht seien. Wir können Ihnen versichern, dass dies nicht korrekt ist, und Kinder gleich welchen Alters bei uns immer willkommen sind und sind sehr stolz darüber. Unser Hotel wird auch sehr gerne von älteren junggebliebenen Gäste und saisonbedingt jedoch auch von jungen Leuten gebucht. Wir möchten auch gerne auf Ihr Kommentar bezüglich Wünsche und Beschwerden zurückkommen. Für uns sind diese Informationen sehr wichtig und aus diesem Grunde führen wir auch mehrmals im Monat Gästebefragungen durch. Schade, dass Sie einen falschen Eindruck bekommen haben, denn Sie unterstützen uns dabei, unser Haus stetig weiter zu verbessern. Die Reservierung der Liegen mit Handtüchern wird von der Hotelleitgung selbstverständlich nicht geduldet. Leider haben wir jedoch nicht viel Einfluss auf das Verhalten der Gäste in diesem Bereich und können lediglich freundlich darauf hinweisen, es bitte zu unterlassen. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag bewerten und nachverfolgen. Aufgrund dessen würden wir uns freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

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