SBH Maxorata Resort

Sehr geehrte Frau Sigrid, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem SBH Maxorata Resort zu bewerten. Wir wissen Ihr konstruktives Feedback sehr zu schätzen und möchten Ihnen gleichzeitig versichern, dass das Wohlergehen unserer Gäste unser oberstes Gebot ist. Ihr Kommentar reflektiert ganz klar, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten uns Sie mit unserem Service nicht so ganz zufrieden waren. Wir haben festgelegte Protokolle und Vorschriften, die eine absolute Hygiene und Sauberkeit in allen Bereichen unseres Hotels sicherstellen sollen. Wir können Ihnen versichern, dass die gründliche Reinigung ein absolutes Muss für uns darstellt, daher nehmen wir Ihren Kommentar sehr ernst und haben diesen an den Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir bedauern sehr, dass Sie sich während dem Aufenthalt der spanischen Fussballvereine gestört gefüllt haben und Sie sich während den 3 Tagen nicht so richtig erholen konnten. Viele der Teams waren tagsüber auf der Veranstaltung, welcher im naheliegenden Ort Morro Jable stattgefunden hatte. Wir möchten uns dafür bei Ihnen aufrichtigst entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, auch Ihre Erwartungen vollkommen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion