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Cosima
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024
Gutes Essen, aber Personal und Informationen waren unzureichend
2,5 / 6

Allgemein

Schönes Hotel mit Rundum-Meerblick, aber leider viele Mängel! Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, Buffet: sehr gutes und schmackhaftes Essen, abwechslungsreich, schön arrangiert, aber leider zu wenig Personal, Geschirr und Besteck oft schmutzig, Rezeption: keine guten Infos, da öfter überfordert, oberflächliche Antworten, bei Nachfragen sogar unhöflich! Deutsch- und Englischkenntnisse eher im Minimumbereich. 3 Wochen keine frische Bettwäsche! Auf den Balkonen wird geraucht!!! Beim Check-in wird man mit einem ungenauen Richtungshinweis ohne Hilfe losgeschickt! Probleme sind der Rezeption bekannt, jedoch gibt es keinen Bedarf nach Lösungen!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Türen unbefestigt, klappern. Es zieht durch die Gänge in die Zimmer!, überall bröckelt der Putz,


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Täglich Huhn, Fisch und Fleisch. Reichliche Vielfalt an Kartoffeln, auch Gemüse, Nudeln und Reis. Salate frisch, Frühstück und Nachtisch sehr reichhaltig und vielfältig. Es gibt zu wenig Kaffee-Automaten, so dass man lange anstehen muss, um die kleinen Kaffeetassen zu füllen. Ebenso gibt es einen einzigen Automaten für (schlechten) Wein! Die besonderen Restaurants sind m. E. nicht zu empfehlen, da gleiches Essen wie beim Buffet, nur anders arrangiert! Getränke müssen dann trotz all inclusive zusätzlich bezahlt werden. An den Getränke-Automaten werden trotz Verbotsschildern mit Bild!!!! ständig Flaschen aufgefüllt


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Rezeption: Überforderung, schlechte Informationen, falsche Infos, Personal hat sich zwar bemüht, 1 Rezeptionistin wurde unfreundlich bis unverschämt! Wenn Ansprache bzw. Kontrolle stattfänden, wären abends nicht so viele Gäste in kurzen Hosen beim Essen und es würden nicht Taschen und Rucksäcke mit Broten, Obst und Kuchen vollgepackt und mitgenommen werden!


Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Schlecht
  • Öko-Erlebnis
    Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Genügend Pools und Liegen, auch ruhigere Bereiche, allerdings nur 1 Poolbar


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Strandspaziergang

Liegen und Sonnenschirm 25 € für 2 Personen!


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing
  • Sonstiges

Nord- und Südfahrt interessant im Kleinbus, gute Reiseleitung!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Alle Getränke (auch Wasser) in den besonderen Restaurants: Tapas- und Asian-Restaurant müssen zusätzlich bezahlt werden! Wenn man den recht schlechten Wein aus dem Zapfhahn beim Essen am Buffet nicht wollte, musste man den teureren Wein kaufen, dieser war aber unmerklich besser.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Cosima
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Einige Gäste haben uns nach den Grund für unsere Antwort gefragt. Wir möchten klarstellen, dass Holidaycheck nicht autorisiert ist, unsere Hotels zu veröffentlichen. Zudem wurden dort unrichtige Kommentare veröffentlicht, die trotz unserer Hinweise nicht korrigiert wurden. Aufgrund dieser Umstände haben wir beschlossen, nicht mehr auf Kommentare zu antworten.