- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
War schon viele Jahre in diesem Hotel. In diesem Jahr, war vieles anders! Das Essen war wesentlich schlechter als noch vor einem Jahr. Immer wieder Hühnerfleisch klein geschnitten. ( Geschnetzeltes) Dann vieles lag kalt auf den Wärmeplatten, weil das Essen hoch aufgestapelt wurde. Vom 5.12-8.12.19 wurden im Hotel 5-600 Kinder einquartiert. Es war laut und im Speiseraum brach das Chaos aus ! Überall heruntergefallenes Essen und eine Lautstärke, die man in einem 4 Sterne Hotel nicht erwartet. Es war wie in einer Jugendherberge! Die Poolanlage konnte man nicht mehr nutzen! Überall Geschrei und die Kinder sprangen ständig in die Pools. Viele beschwerten sich beim Hotelmanager und bei der Reiseleitung! Der Hotelmanager sagte , das Erwachsene manchmal schlimmer seien, als diese Kinder. :-(( Das Personal war hoffnungslos überfordert und machtlos! Wir alle waren völlig überrascht und hätten vor Reisebuchung gern gewusst, das man damit rechnen muss, das 5- 600 Kinder in das Hotel kommen. Sicherlich hätten dann viele Gäste von einer Buchung abgesehen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heidi |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Heidi, Wir bedanken uns recht herzlichst für Ihre Bewertung über unser Hotel SBH Maxorata Resort. Es tut uns sehr leid, dass wir es nicht geschafft haben, in allen Bereichen Ihre Erwartungen positiv zu erfüllen und Ihren Geschmack für einen rundum gelungenen Urlaub zu treffen. Schade, dass Sie aufgrund der Kinder Ihren Aufenthalt nicht genossen haben und möchten uns dafür entschuldigen. Im nächstgelegenen Ort Morro Jable gab es ein Fussballturnier, wo verschiedene Vereine teilgenommen haben. Da wir ein Familienhotel sind, sind Kinder in unserem Hotel nicht ausgeschlossen. Wir wissen auch, dass das Essen ein wichtiger Aspekt des Gesamteindrucks eines Urlaubsaufenthalts ist. Daher bereitet unser Chefkoch für jede Mahlzeit ein abwechslungsreiches Angebot vor, die sich an alle Ernährungsbedürfnisse anpassen und selbst die anspruchsvollsten Gaumen erobern. Manchmal ist es schwer, alle Geschmäcker zufriedenzustellen, jedoch geben wir immer unser Bestes und das mehrheitlich positive Feedback bestärkt uns darin. Es würde uns freuen, wenn wir Sie eventuell wieder einmal bei uns begrüssen dürfen und wir vielleicht die Möglichkeit erhalten, Sie von unserem Hause positiv zu überraschen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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