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Ulrike (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2023 • 3 Wochen • Strand
Schöner Strandurlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Grosses Hotel terrassenförmig angelegt mit tollem Blick aufs Meer, den langen breiten Sandstrand und den Leuchtturm. Strand und shoppingmeile5-10 min. fussläufig. Ehemaliges Fischerdorf morro jable ca. 3 km entlang der Strandpromenade.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer und Bad in ausreichender Grösse, grosse bequeme Betten. Unser swim up Zimmer , mega. Unsere Putzfee fleissig und hat gründlich gereinigt. Gewöhnungsbedürftig sind fehlende Schranktüren.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Der Speisesaal hat leider Kantinenflair, aber man hat die Möglichkeit alle Mahlzeiten auf der Aussenterrasse einzunehmen. Einem 4 Sterne Hotel entsprechend war zum Frühstück alles vorhanden, einschließlich reichliche Auswahl frisches Obst. Mittags und abends ebenfalls eine reichliche Auswahl, Fleisch , Fisch, Gemüse, Salate, div. Beilagen und ein grosses Nachtisch Buffet. Uns hat es geschmeckt, wir waren in der Lage gegebenenfalls nachzuwürzen.! Übrigens die Delikatesse "ZEH" gab es für uns nicht, oder meinte hakki vielleicht zäh? Wir ziehen den Hut vorm Personal, Köche und Kellner leisten Grosses diese Menge, teils ungeduldige Gäste, zu bewirten und das Tischgelage, auf und unter dem Tisch zu räumen. Manche Gäste verhalten sich unterirdisch! Nachfolgend einige Kritikpunkte: das Anstehen abends an der Bar ist eine Zumutung. Auch hier fleissige freundliche Barkeeper, aber unterbesetzt und überfordert. Die Situation könnte man durch Zapfanlagen für Softdrinks, Wasser, Bier, Wein, Tee und Kaffee entschärfen. Schön wäre für Frühaufsteher Kaffee zumindest ab 7.30 Uhr. Unbedingt unterbinden, sollte man das Befüllen von Flaschen an den Zapfsäulen, das ist eklig.


    Service
  • Gut
  • Das Personal, eindeutig unterbesetzt, aber in allen Bereichen hilfsbereit und bewundernwert freundlich. Unser Mietwagen war defekt und wir hatten Schwierigkeiten mit dem Autoverleih. Der freundliche Herr an der Rezeption (leider haben wir keinen Namen) hat mit viel Geduld gesorgt, dass wir ein Ersatzauto bekamen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mit dem Mietwagen ca. 1 Std. vom Flughafen bis zum Hotel. Bustransfer wesentlich länger.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitness, wellness und Tagesanimation haben wir nicht genutzt. Für die Abendanimation 1 Stern, war grottenschlecht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ulrike, Vielen herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie nicht nur die angenehme Atmosphäre in unserem Resort, sondern auch unser außergewöhnlich freundliches Team wahrgenommen haben. Wir haben bereits entsprechende Maßnahmen veranlasst, um unser Personal mehr auf die Bedürfnisse unserer sehr geschätzten Gäste zu sensibilisieren. Ihre Hinweise und Anregungen sind eine zusätzliche Motivation für uns, um noch weitere Verbesserungen anzustreben. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem SBH Maxorata Resort begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion