Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2015
Thomas(51-55)
4 BewertungenUnfreundlicher Service - vorher Raucher im Zimmer
4 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Mitarbeiter sind wie schon bei den vorherigen Besuchen in diesem Hotel unfreundlich. Uns wurde ein Zimmer gegeben, in dem vorher stark geraucht wurde. Auf Nachfrage wurde uns ein anderes Zimmer geben.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Eher gut
Kommentar des Hoteliers
Lieber Thomas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns Leid zu hören, dass sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und uns für Ihr ehrliches Feedback und den damit verbundenen Zeitaufwand bedanken. Wir würden uns freuen, Ihnen beim nächsten Besuch zu zeigen, dass wir das besser können. Mit freundlichen Grüßen aus Rostock Katharina Schäfer Rezeption
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