Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das aus unserer Sicht positive zu Erst. Das Personal war ausnehmend freundlich, wir wurden zuvorkommend empfangen und vom Concierge wurde uns die geamte Hotelanlage gezeigt und erklärt. Unserer Gepäck wurde extra aus dem Parkhaus (gegenüber) geholt. Das Zimmer war geschmackvoll eingerichtet und für die Klassenkategorie zufriedenstellend ausgestattet. Das Frühstücksbuffett ließ keine legitimen Wünsche offen, auch hier was das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Die 10 min Managermassage ist zu empfehlen. Der Saunabereich ist ebenfalls gut ausgestattet. Nun zu dem nicht so schönen Teil, der uns leider veranlasst dieses Hotel nicht mehr zu buchen. Am Samstag war eine geschlossene Veranstellung (jedoch erst vor Ort) angekündigt worden. Nun ist klar das eine Hotel solch Veranstaltung aus kommerziellen Gründen gern annimmt. Der Nachteil an der Sache war, das wir ein Zimmer zum Innenhof zugewiesen bekamen und das das "Bass Gewummer" und das "Gekreische" der Gäste bis um Mitternacht in durchweg nervtötender Art und Weise anhielt. Wir mussten das Fenster zum Innenhof leider offen lassen, da es in unser Zimmer ansonsten unertäglich heiß geworden wäre. Da das Hotel u.a. mit Romantik wirbt, wird es diesem Anspruch leider in keinster Weise mehr gerecht. Unsere Anmerkungen dazu wurden zur Kenntnis genommen, nicht mehr und nicht weniger.Vor Buchung empfielt sich also immer die konkrete Nachfrage inwieweit an den geplaten Tagen eine geschlossene Gesellschaft/Großveranstalung geplant ist. Der im Preis inbegriffene Mondscheinsegeltörn ist nicht zu empfehlen, kurz und auf den Punkt gebracht, der Skipper war lustlos und die Tour war lieblos durchgeführt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass wir Sie vor wenigen Tagen erstmals im Romantik Hotel Scheelehof begrüßen durften. An dieser Stelle bedanke ich mich sehr herzlich für die Zeit, die Sie sich für einige Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt auf HolidayCheck genommen haben. Es freut mich natürlich, dass Sie alle Bereiche vom Empfang bis zum Wellnessbereich in unserem Haus in der Qualität kennenlernen durften, welche auch unserem Anspruch an Servicequalität entspricht. Insbesondere Ihre lobenden Worte zu unseren Mitarbeitern sind für mich ein wichtiges Feedback, da doch gerade sie es sind, die unsere Servicequalität umsetzen und leben. Gleichwohl bedaure ich es sehr, dass Ihr Aufenthalt durch eine unruhige Nacht aufgrund feiernder Gäste, die sich zeitweise im Innenhof des Hotels aufhielten, getrübt wurde. Das Romantik Hotel Scheelehof ist nicht nur ein beliebtes Ziel für Hotelgäste, sondern gleichermaßen ein Ort außerordentlicher Gastronomie. Hieraus ergeben sich viele Anfragen für Feiern unterschiedlicher Art. Am Samstag fand in unserem Haus eine Hochzeit statt, welche offensichtlich zu den von Ihnen beschriebenen Störungen führte. Hierfür möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Die Gratwanderung zwischen beiden Bedürfnissen ist nicht immer ganz leicht. Die letzte Hochzeit ist für uns aber auch noch einmal Grund, über Veränderungen in der Buchbarkeit für solche Veranstaltungen im Jahr 2016 nachzudenken. Leider hat der mit der verkürzten Nachtruhe verständlicherweise verbundene Ärger Sie veranlasst, trotz der ansonsten sehr positiven Darstellung unseres Hauses, generell einen Besuch im Scheelehof nicht zu empfehlen. Das ist wirklich mehr als bedauerlich. Es würde mich freuen, wenn Sie dies mit einigen Tagen Abstand nicht mehr so beurteilen und die Erinnerung an die schönen Erfahrungen im Scheelehof nun überwiegt. Sehr geehrter Gast, ich freue mich, wenn wir Sie erneut in Stralsund und im Scheelehof begrüßen dürfen und verbleibe bis zu einem möglichen Wiedersehen mit hanseatischen Grüßen aus der Scheelestadt Stralsund Ihr Gastgeber
