- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das wunderschöne Hotel für Erwachsene (Gäste ab 14 Jahren) ist mit einem Familienhotel zusammengeschlossen, was nicht ohne ist!? Bemerkungen; das Haus ist wohl wunderschön - jedoch bei dieser Grösse (Anzahl Gäste) hinken die Serviceleistungen arg hinten nach! Somit können wir nicht sagen, dass das Preis-Leistungsverhältnis im akzeptablen Einklang stand.
Sehr moderne und komfortable Zimmer
Die Küche ist sehr gut, doch das Ergebnis war bei uns leider durch das überforderte Servicepersonel stark getrübt. Verbesserungsbeispiele, welche Standard (4* Haus) sein sollten; Die Brote sind nicht angeschrieben (Allergene), so als auch nicht die Beilagen (Senf, Honige...) u.a. am Käsebuffet. Generell mangelte es am Buffet an den Beschreibungen der Speisen.
Das Hotel Rosengarten spricht die Zielgruppen ab 14 Jahren an, sodass wir uns bewusst für dieses Hotel entschieden haben. Das angebaute Partnerhaus (Resort) ist ein Familienhotel, sodass die Zielgruppen (ausg. Wellnessanlage) gemischt werden. Die Hotel-Bar agiert als Spirituosen- & Wein- Mekka in Verbindung mit Familienspieltische. Fazit; Alkoholwerbung in der Spielecke!? Das Restaurant, so als auch die Terrasse ist sehr laut, da ebenso die Zielgruppen gemischt werden. Grundsätzlich ist diese Konstellation in Ordnung - jedoch korreliert diese Absicht nicht in der Hotelbeschreibung. Das Haus war total ausgelastet und das bemühte Servicepersonal war bei uns ganz schlecht instruiert. Die Dame "Sommeliere" bedauerte, dass das Haus voll ist und sie nicht überall sein kann und sie mit aushelfenden Servicefachleuten auskommen muss. Wir erlebten an unseren 4 Abende; 3x falsche Weinlieferungen, 3x Verwechslungen bei den Speisen (danach jeweils sehr lange Wartezeiten), 2x praktisch leere Speisebuffets, 2x vergessene Bestellungen und schlussendlich eine falsche Abrechnung.
Auf direkter Strasse von Meran nach Schenna (12 Minuten zu Fuss nach Schenna)
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roger |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Roger, herzlichen Dank für Ihr Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel gefallen hat. Das Hotel Rosengarten verfügt über einen neuen Wellnessbereich, ein Restaurant und auch eine Terrasse, die nur für Erwachsene zugänglich ist. Der Buffetbereich hingegen ist auch für die Familien zugänglich, dadurch ist es dort in der Ferienzeit sehr belebt. Die großzügige Hotelbar und das Foyer ist ein Ort der Begenungen und deshalb auch für all unsere Gäste zugänglich. Zur Alternative haben ruhesuchende Gäste die Möglichkeit das Restaurant, die Bar und den Wellnessbereich des Hotel Mitterplatts "only adults" zu nutzen. Das kulinarische Angebot mit dem täglichen á la Carte Menü mit 14 verschiedenen Gerichten ist umfassend und wird sehr geschätzt. Unsere zusätzlichen Themenbuffets mit großer Auswahl, werden aus Gründen der Nachhaltigkeit nicht mehr voll nachbestückt. Aufgrund der kurzfristigen starken Nachfrage und Auslastung, konnten wir leider nicht schnell genug unser Serviceteam erweitern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie ein anderes Mal wieder bei uns begrüßen könnten, damit wir Sie mit unserem herzlichen Service verwöhnen können. Mit freundlichen Grüßen, Familie Pföstl Wörndle das ganze Schenna Resort Team
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Schenna Resort Hotel Rosengarten auf einen Blick
