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Isabell Petra (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlossatmosphäre wie im Schauermärchen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Am Tag unserer Ankunft hatte das Hotel geschlossen (Ruhetag), einchecken war jedoch nach kurzem Telefonat (wie vereinbart) möglich.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten zwei Zimmer im Hinterhof, wo auch das Abstellen der Fahrräder kein Problem war. In beiden Zimmern waren bei Ankunft bei den aktuellen Temperaturen (8-10 grad) die Fenster gekippt und die Heizung komplett ausgeschaltet. Dies haben wir wirklich als Frechheit empfunden, wenn man ein Zimmer gebucht hat. Eine gewisse überschlagene Wärme wäre hier definitiv nicht nur wünschenswert, sondern ein Muss! In beiden Zimmern hat es muffig gerochen und durch die Temperaturen war dauerhaftes lüften auch nicht möglich. Handtücher ausreichend vorhanden. In einem unserer beiden Zimmer war eine Küchenzeile vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Den Service haben wir als absolut schlecht empfunden. Frühstück wurde uns ab 8 Uhr ermöglicht. Früher ging leider nicht. Um 7:57 Uhr sind wir in den Frühstücksraum gekommen und wurden mit den Worten „ab acht habe ich gesagt“ empfangen. Hier kam kein „guten Morgen“ kein „haben Sie gut geschlafen?“ Wir haben uns als störend empfunden. Für drei Personen wurden uns drei Scheiben Brot sowie vier Aufbackbrötchen serviert. Es gab kein Angebot, dass hier noch nachgelegt werden könnte. Coronabedingt verstehen wir, wenn erstmal weniger aufgetragen wird, um unnötiges Wegwerfen zu vermeiden. Aber das Angebot für Weiteres gab es nicht. Die abgepackten Schokocrossaints waren aus einem Ibis-Hotel und bereits seit 3 Tagen abgelaufen. Wurst und Käse wurde uns auf einem Teller serviert. Hierbei handelte es sich um Discounter-Ware. Mag dem einen schmecken, jedoch nicht jedem und kann sich ein Hotel unserer Meinung nach nicht leisten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zons ist ein sehr schönes kleines Dorf, das zum Verweilen und Schlendern einläd. Wir kamen uns optisch vor wie in England. Gefiel uns sehr gut.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabell Petra
    Alter:26-30
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Sehr schade, dass unser Hotel, Ihrem Empfinden nach, so ein schlechten Eindruck hinterlassen hat. Wir sind immer bemüht, unsere Gäste zufrieden zu stellen. Freundlicher Service ist für uns selbstverständlich. Sollte mal tatsächlich etwas nicht in Ordnung sein, wäre ein direkter Dialog vor Ort wünschenswert. Unser Frühstück ist sehr reichhaltig, div. Wurst- und Schinkensorten, Käse, Streichkäse, Quark, Joghurt, Müsli, Mich, Marmelade, Honig, Nutella, Butter, frisches Obst sowie einen Brotkorb. Auf Abfrage bereiten wir für unsere Gäste frisch zu: Rührei, Spiegelei, oder gekochtes Ei. Sollte tatsächlich einmal etwas zu wenig im Angebot sein, hilft doch wirklich nur ein Wort bzw. Nachfrage. Liebe Grüße aus Zons Christel Weinel