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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Hatten uns mehr versprochen bei 5 sterne
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

leider ließ die sauberkeit im ganzen Zimmer zu wünschen .Es wurde wohl seid Wochen kein Staub gewischt 2 mal an der Reception reklamiert aber nur oberflächlich behoben wo gesagt wurde. Die möbel zerschrammt bzw abgegessen.Schade 5 Sterne?


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Michael ..., vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für uns steht die Sauberkeit und das Wohlfühlen unserer Gäste an oberster Stelle. Es tut uns leid, daß wir in Ihrem Zimmer offenbar nicht mit der nötigen Akkuratesse gearbeitet haben. Momentan werden gerade unsere Zimmerflure renoviert und schon in wenigen Tagen erstrahlen diese in einem neuen Farbglanz. Auch unsere 178 Zimmer werden nach und nach renoviert. So wurden im vergangenem Jahr z.B. alle Zimmer mit Flatscreens und neuen Betten mit Tonnentaschenfederkernmatratzen ausgestattet. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Schloss Fleesensee begüßen zu dürfen. Herzlichst Ihre Schlossfamilie

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