Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Nie wieder. Von wegen "Endlich Ich". Ruhe,Entspannung. Es ist Nachts 00.42 und wir können nicht schlafen, weil "Die Tenne" nebenan Samstags Disco hat, die Bässe dröhnen- soll bis 5 Uhr morgens gehen��! Kein AbendEssen bei Ankunft, wurde uns mitgeteilt, weil es eine Hochzeitsgesellschaft gibt, für die alles reserviert war. Wir mussten uns ein Restaurant suchen, das Essen war schlecht - wir wollten ja eigentlich in die hoch gepriesene Orangerie. Kein Kaffeetrinken nachmittags auf der Terrasse, die Sonne schien - nur drinnen- alles reserviert für die Gesellschaft. Scheinbar immer vorher anfragen, ob es eine Gesellschaft gibt- werden bevorzugt zu den restlichen Hotelgästen. Wir sind enttäuscht und sauer. Schade um das viele Geld für 2 Tage - und schade um unseren Wunsch nach Ruhe. Wir fahren hier nicht wieder her.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Suzanne |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Suzanne, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können sehr gut verstehen, wie enttäuscht und auch sauer Sie waren. Sie haben sich viel Ruhe gewünscht und haben diese bei uns nicht an jedem Ort so finden können, wie wir es Ihnen versprochen haben. Das tut uns sehr leid und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Es ist richtig, wir hatten an diesem Wochenende eine sehr große Hochzeitsgesellschaft auf SCHLOSS Fleesensee zu Gast und haben in unserem Ablauf einiges umgestellt. Das betraf dann leider in seiner Auswirkung an der einen oder anderen Stelle auch Sie und unsere anderen individuell reisenden Gäste. Doch bitte seien Sie versichert, dass uns jeder einzelnen Gast sehr wichtig ist und wir bei unseren Planungen im Vorfeld unser Bestes tun, um alle Wünsche und Ansprüche zu berücksichtigen: Ihre und auch die aller anderen Gäste. Unsere "Orangerie" war in der Tat am Freitag Abend geschlossen, doch wir konnten Ihne und unseren anderen Gästen als Ausweichmöglichkeit das Restaurant "Blüchers" und auch die "Genusswerkstatt" anbieten. Beide Restaurants gehören zum SCHLOSS Fleesensee und sind aus unserer Sicht sehr attraktive Alternativen. Am Samstag war die "Orangerie" wieder geöffnet. Am Samstag war die Hochzeitsgesellschaft in der neben dem SCHLOSS gelegenen "Tenne" und die Gäste feierten mit hörbarer Musik bis gegen 1 Uhr in der Nacht. Wir können Ihren Ärger sehr gut verstehen und doch bitten wir um Verständnis. Wir möchten auch unseren Gesellschaften die Möglichkeit geben, ausgelassen und fröhlich ihr Fest feiern zu können. Wir haben es sicher versäumt, Ihnen vorab diese Information zukommen zu lassen und Ihnen somit die Option einer Stornierung zu geben. Sehr geehrte Suzanne, gern möchten wir mit Ihnen noch einmal persönlich das Gespräch suchen. Wir finden ganz sicher einem Weg, Ihnen doch noch die persönliche Auszeit mit all der Ruhe und Entspannung zu schenken, die Sie verdient haben. Mit den besten Grüßen aus Fleesensee, Anja Langensiepen Guest Relation
