SCHLOSS Fleesensee

Sehr schönes Haus mit wundervollem Park - aber leider mit kleinen Macken! Ich kann das Haus auf jeden Fall weiterempfehlen und werde mit Sicherheit noch einmal buchen. Als Club Carlson-Gold Member haben wir ein Upgrade bekommen, das Zimmer war sehr großzügig mit Blick auf den Park, wenn auch etwas dunkel. Der Park und die Terrasse sind allein eine Reise wert. Spa-Bereich ist auch sehr schön. Frühstücksbuffet nicht umwerfend, aber gut und recht abwechslungsreich. Golfplatz schließt sich direkt an den Park an. Leider muss ich mich meinen "Vorrednern" und insbesondere den Trip Advisor-Bewertungen anschließen, was die Qualifikation des Personals angeht. Das Personal an der Rezeption ist kompetent und freundlich. Leider sieht es anders aus, was den Service in der Gastronomie angeht. Ich beziehe mich hier explizit nicht auf das Personal, das noch in Ausbildung ist. Unfreundlich bis abweisend - die Servicekraft für die Frühstückseier sei exemplarisch genannt. Auf der Terrasse wurden wir oft erst nach einer Viertelstunde bedient, der Kellner, der die Bestellung aufnahm, brach mittendrin unfreundlich ab, um wegzugehen - nach fünf Minuten kam er wieder. Das ZImmermädchen betritt den Raum, obwohl wir auf Klopfen nicht reagiert haben und das Bitte nicht stören-Schild an der Tür hing... Leider gibt es auch Mängel bei der Hygiene - im Treppenhaus lagen tagelang Fliegen und Motten (an den selben Stellen, es war also wohl schon einige Zeit so) - wie oft wird hier gereinigt? Fliegen auch haufenweise am Früstücksbuffet - wenn die sich nicht vertreiben lassen, bitte mindestens das Essen abedecken. Der Flur unseres Stockwerks roch nach einer Mischung aus Putzmittel und altem Essen - das muss sich doch beseitigen lassen? Also, alles in allem: Empfehlung, ich komme wieder, aber am Service muss sich etwas ändern. Insbesondere, nachdem das schon so oft beklagt wurde.

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