Schloss Hohenfeld Parkhotel

Wir hatten ein Weihnachtsarrangement gebucht und wurden teilweise sehr enttäuscht, dieses Haus ist niemals 4 Sterne

Uns wurde ein Zimmer angeboten in welchem der komplette Fensterrahmen mit schwarzem Schimmel übersät war, so etwas habe ich noch nicht gesehen. Qualitätskontrolle scheint hier ein Fremdwort zu sein, noch nicht mal eine Entschuldigung seitens des Hotelmanagements wobei so etwas absolut unentschuldbar ist.

Frühstück und Abendessen waren gut, nur wir hatten ein Weihnachts Arrangement gebucht bei dem an Heiligabend trotz der Beschreibung Kaffeespezialitäten in dem Arrangement der Kuchen und Cappuccino selber bezahlt werden musste, auch hier trotz Anmerkung an der Rezeption keine Entschuldigung, es wurde abkassiert.

Die Bedienungen im Restaurant sehr freundlich und kompetent, Beschwerden an der Rezeption wurden entgegengenommen und es gab keine Reaktion seitens der Hotelführung.

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