Schloss Rattey

das hotel an sich ist wirklich sehr schön, nicht ganz staubfrei wie man es für ein schloß erwarten würde aber sonst sauber.

sauber und ordentlich wenn alles fertig war wie bestellt

buffet war gut. salate der saison zu wenig. obstplatte schlecht zu wenig dessert.

das personal an sich war sehr bemüht unsere wünsche zu erfüllen jedoch hat eigentlich nichts richtig geklappt. für unsere feier hatten wir eine gästetaffel in u-form bestellt. erhalten haben wir ein E welches wir dann selbst umgebaut haben. die zimmer der gäste waren nicht fertig oder nur zum teil. keine handtücher, nur zwei betten nicht wie bestellt 3, kein reisebett für unsere tochter und noch mehr. unsere gäste die bei 36 grad im schatten vor dem pferdestall gesessen haben( da die feier dort war) da auf der terasse nicht genug sonnenschierme vorhanden waren. solten wenn sie was trinken möchten ins schloß rüber. getränke waren ja alle schon im stall es hätte nur draußen jemand bedienen müßen. aber das war leider nicht zu erwarten. die absrache zwischen chefin und personal funktioniert leider nicht. mann kann nicht das personal für entscheidungen des brautpaares belangen. wenn ich als gast das so möchte dann erwarte ich das es so umgesetzt wird. da es sich nicht um dinge handelt die außerhalb der möglichkeiten liegen bzw. lagen. und wenn ich das schloß verlasse und eine menge geld für dir feier bezahle dann erwarte ich das sich die chefin darum kümmert. oder aber noch mal einen anruf tätigt um zu erfahren wie die zufriedenheit der gäste war.

halt ein dorf, aber das weiß man wenn man da urlaub oder feiern möchte.

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