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Günter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Ostern in der Lausitz
2,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Über Ostern ein paar Tage im Schloss verbracht. Von außen macht das Haus einen guten Eindruck. Angekommen war die Rezeption nicht besetzt. Durch eine geöffnete Bürotür sah ich einen jungen Mann hinter einem Computer wie versteinert sitzen. Obwohl er uns gesehen hat, reagierte er nicht. Aus einem zweitem Zimmer hörten wir laute Frauenstimmen. Zwischenzeitlich füllte ich den Anmeldevordruck aus. Nach gefühlten 10 Min. erhielten wir den Zimmerschlüssel. Untergebracht waren wir im DZ. dritter Stock im Schloss. Der Fahrstuhl fährt nur in den zweiten Stock. Mit dem Gepäck geht es nach erreichen des zweiten Stock's über einen Glastunnel in das Schloss. Jetzt müssen noch 28 Treppenstufen überwunden werden. Angekommen heißt es erstmal verschnaufen. Ein Hinweis auf die Treppen, bzw. ein Kofferservice gab es nicht. Für das Zimmer ab 45€ zahlte ich 55€ p.P. mit Frühtück. Warum das Zimmer 55€ kostete konnte mir keiner erklären. Das Zimmer ist angemessen ausgestattet wobei mir das Bad zu klein war. Zum Essen im Restaurant wies uns der Ober darauf hin, dass nur Barzahlung möglich ist. Das Frühstück ist ausreichend. Jeden Morgen Rührei und frische Brötchen. Die Wurst und der Käse war nichts besonderes. Zum Joughurt gab es Obst aus der Dose. Auf die Halbpension haben wir lieber verzichtet. Der einzige Hinweis auf Ostern, waren die bunten hart gekochten Hühnereier zum Frühstück. Ein kleines Schokoladenei zum Frühstück am Platz wäre eine schöne Geeste. Fazit: Für drei Übernachtungen mit Frühstück für zwei Erw. und Hund sind die 360 € im Vergleich zu anderen Häusern zu hoch angesetzt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Günter, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem letzten Besuch. Wir bedauern zu lesen, dass wir Sie leider nicht rundum überzeugen konnten und versichern Ihnen, dass wir die Punkte intern besprechen werden. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie rundum zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Management Team