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Patrick (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Eine bereits veröffentlichte Bewertung wurde auf Wunsch des Users zurückgezogen, nachdem ihm durch den Hotelier rechtliche Schritte angedroht wurden. (HolidayCheck AG, 14.08.2015)
Oller Kasten
1,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht

Das ist nur ein oller Kasten. Einfaches abgehalfterte Komfortzimmer, schäbige Ausstattung, hässlicher Eingangsbereich und ein unfreundliches, schlecht ausgebildetes Personal. Nie wieder.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Patrick, zunächst einmal zweifeln wir an, das Sie bei uns überhaupt Gast waren. Den einen "Ollen Kasten" sehen wir hier nicht! Wie Sie sich eindeutig auf der Homepage ein Bild von unserem Haus machen können, sind wir ganz sicher kein oller Kasten. Dies ist eine Bodenlose Frechheit! Unser Haus wurde in den vergangenen Monaten für rund 11,5 Mio EUR komplett renoviert. Alle Zimmer, bis auf 10, haben neue Bäder, wir haben von 120 Zimmern – 35 nagelneue, weitere 50 renoviert und die verbleibenden sind softrenoviert. Hierfür bin ich gern bereit dies zu belegen. Bis Frühjahr 2014 folgen zudem weitere 10 neue Superior Deluxe Zimmer sowie eine 360 Grad Panorama Glas Präsidentensuite, weitere Zimmer mit offenem Wohn- & Schlafbereich, freistehender Badewanne usw.. alle Zimmer haben Minibar, Ipod Docking Stationen, Nagelneue Samsung LCD Flat Screens etc. Alle 14 Tagungsräume sind renoviert, Relaunch Skyline & Löwenburg sind komplett neu gebaut wurden im vergangenen Jahr. Unsere 1800 qm große Spa & Wellness Oase wurde neu errichtet und am 5.8.2013 eröffnet ( 8 Treatmenträume, Indoorpool, Private Spa, Swimming Pool, Außenpool – Naturschwimmteich, Saunalandschaft – Panoramasauna, Bio Sauna, Kräuter Sauna, Dampfsauna, gekühlter Ruheraum, Wellnessgarten, Liegewiese, Skyline Blick über gesamt Kassel, Erlebnisduschen, Licht und Klangbad, Physiotherapeuten, Privatpatienten, usw… sind nur wenige Aspekte die ich hier aufzählen möchte um Ihnen dies zu verdeutlichen. Wir sind im Umkreis von 150km zu einem der schönsten Spa Hotels gekürt wurden. Ebenso wurden wir im September 2013 bei den 250 Besten Top Tagungshotels von Repecon / Haufe Verlag auf Platz 7 gewählt von den 250 Besten im Bereich Meeting (Vorjahr Platz 9), außerdem auf Platz 5 von 250 bei den Eventlocations. Im Oktober 2013 erfolgte die Klassifizierung zum 4 Sterne Superior Haus. Hier werden 570 HOGA Punkte für ein 5 Sterne Haus vorausgesetzt. Und zu Ihrer Information: Wir haben 625 Punkte erreicht, also 55 Punkte mehr, als dies für ein 5 Sterne Haus notwendig wäre. Dies alles sind jedoch nur wenige Beispiele und ich könnte hier noch weitere Punkte aufzeigen. Ich gehe davon aus, das Sie in einem anderen Hause, als in unserem übernachtet haben. Hochachtungsvoll Steffen Schumann Resident Manager