Sehr schöne Lage des Hotels am Bergpark Wilhelmshöhe. Das Hotel bietet alle modernen Annehmlichkeiten. Wenn es Veranstaltungen in den Konferenzräumen gibt, ist etwas mehr Trubel. Ansonsten geht es recht ruhig und entspannt zu.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Gut

Wir hatten die Junior Suite gebucht und bekamen Zimmer 242, da vorne an der sonnigen Ecke des Hotel liegt mit tollem Blick auf den Bergpark und Richtung Herkules. Leider hatte die Reservierung mit dem Early Checkin ab 12:00 Uhr für den wir 30€ extra bezahlt haben, nicht so recht geklappt. Das Zimmer war noch nicht fertig und wir kamen erst gegen 13 Uhr aufs Zimmer. Das für 20€ extra bestellte VIP-Begrüßungspaket (Sekt; Obstteller und Schokolade) war entsprechend auch noch nicht auf dem Zimmer. Das trübt natürlich den Start. Sonst hat uns das Zimmer gut gefallen und obwohl wir sehr auf Geräusche reagieren, empfanden wir es im Zimmer angenehm ruhig.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Das Frühstücksbuffet bietet alles, was das Herz begehrt. Am Kaffeeautomat kann man sich selbst die verschiedensten Kaffeespezialitäten wählen. Die junge Kollegin, die morgens am Live-Cooking Stand die Eierspeisen zubereitet, macht einen echt guten Job. Sehr leckere Omeletts. Am Anreisetag hatten wir im Rahmen unseres Arrangemens das Buffet, welches sehr lecker und abwechslungsreich mit Fisch und Fleisch war. Das Ambiente war sehr angenehm, da es auch nicht überlaufen war.

Service

Erlebnistipps erhalten

Bester Service

Nirgends

Das Personal war freundlich, wirkte aber irgendwie überfordert beim Checkin. Man wurde von einem zum anderen Kollegen weitergereicht. Der dritte konnte uns dann schließlich ein Zimmer zuweisen.

Nachhaltigkeit

Lokalwirtschaft
Gut
Öko-Erlebnis
Gut

Es wird nur jeden zweiten Tag eine Zimmerreinigung durchgeführt. Auf Wunsch aber jeden Tag. Das kann man entscheiden. Sämtliche Infos dazu, erhält man täglich auf einem Tablet, das im Zimmer vorhanden ist.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Sehr gut

Es gibt einen kleinen Spa-Bereich, der über die Aufzüge gut mit dem im Zimmer vorhandenen Bademantel erreicht werden kann. Der kleine Pool hat eine Gegenstromanlage, so dass man super ein wenig schwimmen kann. Wenn man morgens um 8 Uhr vor dem Frühstück schwimmen geht, werden aber noch Reinigungsarbeiten durchgeführt.

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

ÖPNV-Erreichbar

Parkplätze in der Nähe

Es gibt sogar einen Shuttlebus und in gut 700m fährt die Tram, mit der man super in die Innenstadt kommt.

Preis-Leistung

Eher gut

Unerwartete Kosten

Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Mario, wir möchten uns nochmal herzlich für den Besuch bedanken. Das ausführliche Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Entschuldigung, dass nicht alles perfekt war, aber es freut uns, dass Sie unter dem Strich eine schöne Zeit hatten. Wir sind der größte Ausbilder der Region, haben deshalb auch immer Azubis und Praktikanten die mitarbeiten dürfen. Wir schauen nochmal rein was bei Ihrer Anreise war, Entschuldigung, dass Sie kurz warten mussten. Das mit dem Early Check-In darf natürlich nicht passieren, wir besprechen das nochmal mit der Reinigungsfirma. Entschuldigung für die Umstände. Wir wünschen einen wunderbaren Tag und alles Gute. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team