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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Angenehmer Aufenthalt
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser Aufenthalt ist schon wieder einige Wochen her. Manchmal ist es ja besser, die gewonnenen Eindrücke ersteinmal etwas zu verdauen und sich dann zu äußern. Hier war es einfach Zeitmangel. Wir hatten das Schlosshotel ausgewählt, um den Harz und die Umgebung während der Adventszeit zu besuchen. Diese Entscheidung haben wir nicht bereut. Schon die Ankunft auf dem Hotelparkplatz war ein Highlight. Endlich mal ein geräumiger Parkplatz der diesen Namen auch verdiente. Das Einchecken gestaltete sich durch die anwesende Mitarbeiterin freundlich. Das Zimmer selbst war groß und geräumig. Leider mit dem Makel behaftet, dass es mit der Fensterfront direkt an einer Hauptverkehrstrasse lag. Wenn man gewohnt ist Nachts bei geöffnetem Fenster zu schlafen, leider ein misslicher Umstand. Durch die freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption wäre ein Zimmertausch möglich gewesen. Ganz ruhig zur Gartenseite. Die Räumlichkeiten leider viel kleiner. Wir entschieden uns für ein geschlossenes Fenster und dem größeren Doppelzimmer. Nach diesem Start waren wir an nächsten Morgen neugierig auf das Frühstück. Das Angebot war gut und hat der Kategorie entsprochen. Die Eierspeisen werden leider nicht frisch zubereitet. Keine frisch gepressten Säfte. Das Nachfüllen vom Buffet klappte. Der Getränkewunsch nach Tee oder Kaffee wird am Tisch erfragt und serviert. Perfekt wäre es gewesen, wenn auch das Abräumen vom benutzten Geschirr reibungslos geklappt hätte. Hier war das junge Personal leider noch etwas zu unaufmerksam. Der Gang in die Küche erfolgte oft mit leeren Händen. Noch ein Wort zum Restaurant, in dem gefrühstückt oder zum Abend gegessen wurde. Der Raum selbst hat diesen Schlosscharakter- ist sehr groß, ziemlich hoch und wird nach innen auch noch durch eine große Fensterfront begrenzt. Hier fehlt die Eigenheit, Intimität. Man schafft es nicht richtig sich wohzufühlen, zu entspannen. Das war ein Kriterium, auf ein Abendessen hier zu verzichten. Vielleicht ein Fehler. Unabhängig davon haben wir uns gut aufgehoben und sehr wohl gefühlt. Gern würden wir hier auch einmal einen Wellness Urlaub verbringen. Vielleicht zieht man seitens des Managements doch einmal den Bau von einem hauseigenen Pool in Erwägung.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Weiterempfehlung hier auf holidaycheck. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihre Anregungen und Hinweise nehmen wir sehr gerne auf und werden diese heute in unserem Abteilungsleitermeeting ausführlich besprechen. In diesem Jahr stehen wieder einige räumliche Veränderungen an, die auch die von Ihnen genannten Punkte betreffen. Wir sind sicher, dass Ihnen diese bei einem erneuten Besuch positiv auffallen werden. Ihr Schlosshotel-Team