Schlosshotel Blankenburg

Sehr gut modernisiertes Hotel in einer alten Schlosskaserne. Imposanter Anblick in toller Lage auf dem Berg........

Die Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das Zimmer 316. Das Deluxe-Zimmer war mit 30 qm groß. Es war sauber und modern eingerichtet. Jedoch gibt es aus folgenden Gründen nur 4 Sterne. - Der Gang zwischen Bett und Fensterfront war sehr schmal (ca. 60 cm). Bei der Größe des Zimmers wäre ausreichend Platz für einen breiteren Gang gewesen. - Der Spiegel im Bad über dem Waschbecken war sehr hoch angebracht (Unterkante Spiegel etwa 140-150 cm über dem Fußboden). Nichts für kleine Leute. - Die über dem Spiegel im Bad angebrachte Lampe funktionierte nicht. - Im Zimmer fehlte eine Deckenleuchte, um den Raum hell ausleuchten zu können. Es sind nicht wirklich "ernste" Punkte, da wir nicht eingeschränkt waren, aber im Hinblick auf einen Zimmerpreis von deutlich über 120 € sollten diese Punkte nicht unerwähnt bleiben.

Wir hatten nur Frühstück im Hotel. Das war sehr gut, vielseitig und reichhaltig. Über selbst gemachte Konfitüren, die Möglichkeit Waffeln zu backen oder sich einen überbackenen Toast zu machen, und vieles mehr, war alles da. Den einen Stern Abzug gibt es nur, weil das Servicepersonal im Restaurant nicht unbedingt die Aufmerksamkeit hatte, die Tische von benutztem Geschirr freizuräumen. Das ging an einem Tag mal besser, an dem anderen mal schlechter. Je nachdem, welche Mitarbeiterin oder welcher Mitarbeitet gerade Dienst hatte.

Im Bereich Service ist noch jede Menge Luft nach oben. Z. B. wurde die Bar durch einen Mitarbeiter betreut, der sich gleichzeitig auch noch um das Restaurant kümmern musste. Dadurch musste man etliche Minuten warten, bis man bedient wurde bzw. Getränke nachbestellen konnte. Die Mitarbeiterin an der Rezeption nahm nicht unbedingt Notiz von den Gästen an der Bar. Das war am zweiten Abend nicht besser, so dass wir am 3. und 4. Abend die Bar erst gar nicht besucht haben. Fazit: Das Service-Personal war eben nicht Service-orientiert. Beim Checkout wurde uns an der Rezeption gesagt, dass man im Hotel einen Personalmangel hätte.

Das Hotel liegt abseits der Altstadt, die fußläufig zu erreichen ist, auf einem Berg. Dort ist es wunderbar ruhig. Es stehen ausreichend, kostenlose Parkplätze zur Verfügung.

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