Schlosshotel Blankenburg

Wir waren, anlässlich einer Hochzeit, für insgesamt 2 Nächte im Hotel. Die Architektur ist beeindruckend und der bauliche Zustand sehr gut. Wo es spürbar klemmt, ist im Service. Es scheint zu wenig und nicht ausreichend qualifiziertes Personal zu geben. So fehlt es an Personal im Barbereich. Beim Essen muß man schon selbst immer wieder die Bedienung abfangen, um etwas gebracht zu bekommen. Das Schlimmste aber war, daß ab Buffet knüppelharte Baguettestangen lagen, die mind. 1 Tag alt waren - das auf einen Samstag und in einem 4 Sterne Hotel - ein NO GO !!! Auch beim Frühstück, es war immer wieder was leer oder es fehlten Teller, Geschirr war dreckig. Man mußte schon etwas sagen, damit man mal einen Teller oder Rührei bekommt. Anscheinend liegt das an viel zu wenig Personal. Ja, es gibt Massagen und Co., aber es gibt keine Schlappen, Bademäntel oder sonstiges auf den Zimmern. Lieber Eigentümer: Bitte stellen Sie mehr Personal ein, trimmen Sie Ihre Mitarbeiter auf proaktives Handeln und schauen Sie, daß Sie einen Wellness und Fitnessbereich schaffen. Dann kann es was werden mit Ihrem Hotel. Daß man in einem 4-Sterne Haus immer wieder selbst um Dinge "betteln" muß, DARF nicht passieren. Auch nicht, daß eine Flasche Wein alle ist und man dann die Bedienung um eine neue bittet und eine ungeöffnete Flasche in die Hand gedrückt bekommt - man kann ja schließlich selber einschenken..... Dann war es auch noch eine andere Sorte. Die SmokersLounge mieft den gesamten Durchgang vom Restaurant zu den Toiletten zu. Hier evtl. mal über einen anderen Ort für den F´Raucherbereich nachdenken. AUch mal in eine Minibar im Zimmer investieren. Zimmer sind teilweise sehr hellhörig. Dies gilt für Lärm von iinnen, nicht von außen. Tipp: Essen bei Laluna. Nette italienische Küche zu fairen Preisen

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