Das Hotel liegt sehr günstig für Bahnreisende in einer insgesamt angenehmen Umgebung. Leider gingen unsere Zimmer auf eine Straße mit vielen Straßenbahndurchfahrten bzw. auf einen lärmenden Innenhof (Hotelpersonal ab 6.30 Uhr und Dauerbrummen durch Lüftungsanlage) hinaus. Die Spitze aber war, dass in der Eingangshalle während unseres gesamten Aufenthalts (3 Tage von morgens bis abends) der Steinboden mit lauten Maschinen überarbeitet wurde.

Zimmer

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karin
Alter:	66-70
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Karin, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Nur durch die Wünsche und Anregungen unserer Gäste können wir uns und unser Angebot weiterentwickeln. Die Umstände während Ihres Aufenthaltes bitten wir zu entschuldigen. Es ist unser Bestreben das sich unsere Gäste während unseres Aufenthaltes bei uns wohlfühlen. Diesem Anspruch wurden wir leider nicht gerecht. Wir freuen uns aber das wir Ihnen mitteilen dürfen, dass wir seit November 2017 die Renovierungsarbeiten abgeschlossen haben. Es würde uns freuen wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Qualitäten überzeugen dürfen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Ihr Schlosshotel Karlsruhe-Team.

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