Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel hat die besten Tage bereits erlebt. Die Teppiche auf dem Flur und speziell im Zimmer sind total verdreckt und ekelig. Barfuß geht man hier nicht! Der innere Fenstervorhang hatte Löcher. Die Zimmergröße entsprach nicht den Erwartungen. Das erhaltene Ersatzzimmer hatte keinen nutzbaren Balkon und ähnelt einem Verließ. Hier wurde am ersten Tag der Vorhang gewechselt und dabei ein Socken von uns mitgenommen. Trotz mehrmaliger Anfrage bis zur Abreise keine Info ob er wiedergefunden wurde. Die Abluft beim Frontcooking ist total ungenügend, so dass man frisch GEDUSCHT sofort den Kochgeruch annimmt. Regionstypisches essen nur einmal die Woche. Lautstärke bei der HP zu hoch. Sessel im Loungebereich durchgesessen. Möbel generell abgewetzt. Shampoo und Duschgel Halterung in der Dusche von Beginn bis zum Ende abgebrochen. Kühlschrank NICHT TÄGLICH BEFÜLLT. Zimmerservice täglich nicht auf gutem Niveau
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Peinlich
- GeschmackSchlecht
Standard uninspiriert...unwürdig für fünf Sterne. Das bekommt man in jedem 4Sterne Hotel. Die Käsevariationen entsprechen Supermarktniveau. Keinerlei Rohmilchkäsevnoch regionale Käsevariationen. Bergader oder auch Comte ist Massenindustrieware
Personal enorm kundenorientiert, höflich und nett. Insbesondere am Desk und im Service Gastro. Top Niveau. Reinigungskräfte schlecht und unmotiviert
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Selbst |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 8 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Deshalb nehmen wir uns Ihre Rückmeldung sehr zu Herzen und wir haben Ihre Anregungen auch bereits intern besprochen. Auch ein Austausch der Teppiche und Gardinen in den Zimmern und auf den Gängen ist bereits in Planung. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, werden wir gerne unser Bestes geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit herzlichen Grüßen von der Sonnenseite Kitzbühels Michaela W.
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