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David (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Dreckig und der Wirt ist aggressiv wenn er auf Mängel hingewiesen wird ...der Rutschenbereich ist sowas von verdreckt und auch der Ausblick vom Zimmer ist keine 4 Sterne plus


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Weber, Meinungsverschiedenheit kann es geben und selbstverständlich können Sie Ihre Meinung auf HolidayCheck oder sonstigen Plattformen (in Ihrem Fall Google) auch kund tun. Sie sind der Meinung, dass das Schlosshotel Lacknerhof Ihren Wünschen nicht gerecht geworden ist. Dies ist auch in Ordnung und akzeptieren wir. Das ein Prospekt das Hauses am Zwischendach gelegen hat, dafür können wir insofern nichts, da wir diese ja nicht absichtlich dort platziert haben – ebenso, dass hier eine Badehose aus dem Fenster von einem Gast geworfen wurde. Zeitweise passiert es, dass Gäste Dinge während Ihres Aufenthaltes verlieren oder Ihnen hinunterfallen – dies ist insofern kein Problem, da die Mitarbeiter des Hauses hier helfen könnten, sofern man diese dann eben auch verständigt und informiert. Das Schwimmbad wird jeden Tag in der Früh von unserem Personal gereinigt, deswegen steht der Wasserbereich den Gäste nicht gleich um 7 Uhr zur Verfügung. Ja es kann auch sein, dass sich im Lauf des Tages dort und da was ansammelt, deswegen putzt unsere Personal dies auch gründlich in den Morgenstunden. Sollten Sie dies bezweifeln - könnten Sie sich gerne ein Bild hierzu machen. Wir, als Schlosshotel Lacknerhof beschäftigen über 15 Personen, welche mit der Reinigung des Hotels tagtäglich beschäftigt sind - natürlich kann auch in diesem Fall etwas mal nicht wie gewünscht klappen, aber wir sind Menschen und versuchen in diesem Fall unser Bestes. Sie, Herr Weber, haben selber oder hatten selber einen Betrieb (dies geht leider aus Google nicht genau hervor Vermerk von Google: „dauerhaft geschlossen“), insofern sollten Sie wissen, dass es unterschiedlichen Meinungen gibt, manche Sie negativer – manche Sind positiv – dies haben Sie ja selber auch schon erfahren wenn Gäste Ihnen attestiert haben das sie nicht kritikfähig sind, oder andere welche Sie gelobt haben. Aufgrund dieses Vorfalles, bei uns im Schlosshotel Lacknerhof´s, und Ihrer Reaktion, teilen wir Ihnen auch weiters mit, dass Sie zukünftig im Schlosshotel Lacknerhof nicht mehr willkommen sind! Dies wird sie und Ihre Mitreisenden Freunde nicht stören – so wie uns, aber auch das ist in Ordnung und wird von Ihnen sicherlich akzeptiert - so wie von uns ebenfalls. Das Schlosshotel Lacknerhof