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Jessica (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel hält nicht wirklich, was es verspricht
3,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel hält leider nicht wirklich,was es verpricht. Der Empfang an der Rezeption war sehr schlicht und wenig herzlich, auch bei der Abreise wurden wir nicht gefragt, ob es uns gefallen hat, wir zufrieden waren oder ein klassisches "Beehren sie uns bald wieder"..nichts in der Art. Die Wege zu Cafe (was eigentlich keines ist) , Frühstückssaal und Umkleiderberreich sind umständlich und recht schlecht beschildert- man braucht erstmal eine Weile um sich zurecht zu finden, auch fühlt man sich als Gast generell etwas alleingelassen. Da wir kein Zimmer innerhalb des Schlosses hatten, mussten wir uns immer komplett mit Jacke und Co ankleiden und ein Köfferchen packen, um zum Wellnessbereich ins Schloss zu gelangen. Das Zimmer an sich war recht komfortabel, nur extrem hellhörig und man hatte nur ganz kleine Fenster oberhalb der Wand,die keinen Ausblick auf die schöne Landschaft ermöglichten und das Zimmer recht dunkel hielten. Der Knaller- wir wollten nach dem Frühstück Anwendungen und Massagen buchen (einer der Hauptgründe ein Wellnesshotel zu besuchen) und wurden sehr wortkarg darauf hingewiesen,dass alles ausgebucht sei, auch für den nächsten Tag. Ja,es war das Osterwochenende, doch hätte man uns doch beim Einchecken darauf hinweisen können, rechtzeitig zu reservieren, da es knapp werden könnte- zumindest ist uns das nirgendwo sonst bisher passiert. Ein "tut uns leid" gab auch nicht. Unterm Strich ist es eine recht nette Unterkunft allerdings mit einigen Mängel, die Preisleistungsverhältnis nicht ganz stimmig werden lassen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:26-30
    Bewertungen:1