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Renate (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2006 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Niemals in das "Bettenhaus"!
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten ein 3-tägiges Wellnesswochenende in einem 4* Hotel über das Internet ersteigert. In der Hotelbeschreibung im Internet wurden einem die schönsten Dinge vorgegaukelt.... z. B. .....großzügige Wellnessanlage....na ja, wie man eben großzügig formuliert. Der Außenbereich zum abkühlen nach der Sauna ist z.B. großzügige 2 qm!! Der Wellnessbereich an sich ist Samstag vom 13:00-16:00 Uhr den Damen vorbehalten (wir bitten um Ihr Verständnis)!! NEIN, dafür haben wir kein Verständins, denn wir sind als Paar angereist um ein gemeinsames Wellnesswocheende zu erleben und nicht um getrennt in die Sauna zu gehen!! Außerdem ist die Umkleide für den Wellnessbereich im Keller. Auch keine schöne Lösung. Zum Hotel: Wenn man das Haupthaus betritt empfängt einen als erstes ein muffiger, maroder Geruch. Sehr schön, aber noch steigerungsfähig! Das Personal an der Reception hatte wohl einen sehr schlechten Tag, denn Gäste empfängt man doch eigentlich höflichund zuvorkommend, oder?? Uns jedenfalls nicht! Angeblich hatten wir gar nicht gebucht, trotz E-Mail Bestätigung und telefonischer Rückfrage 3 Tage vor Reiseantritt (man will ja auch sicher sein). Die Unterbringung im Gästehaus war unzumutbar. Dieses Haus durchzog ein widerlicher Gestank. Die Zimmer waren ausgestattet mit abgewtzten Möbeln aus den sechziger Jahren und wahllos zusammengewürfelt. Von dem gebuchten Balkon oder der Terrasse war nichts zu sehen. Auch nicht von der Badewanne. In der Dusche waren Schimmelflecken, die Fenster waren schmutzig, sie wurden von grauen Vorhängen, die vermutlich einmal weiss waren, geziert. Von den ebenfalls schmutzigen Heizkörpern blätterte die Farbe. Und über allem schwebte die beondere Dufnote des Hauses. Es war das schlimmste, was uns jemals zugemutet wurde. Das Frühstück war in Ordnung und die Massageanwendung sehr schön. Das Personal in beiden Bereichen höflich und aufmerksam. Wir haben den Aufenthalt nach einer Nacht abgebrochen, weil uns unsere wenige Freizeit zu Schade ist, diese in einer stinkenden alten Bruchbude zu verbringen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:46-50
    Bewertungen:6