SCOL Sporthotel Zillertal

Im Internet präsentiert sich das Hotel gediegen und elegant. In der Realität sieht es leider ganz anders aus. Der Empfang war nüchtern und es wurden keine Infos betreffend Zeiten, wo ist was usw. abgegeben. Diese Informationen musste man sich nach und nach erfragen. Die ersten beiden Tage waren, trotz der Kälte nicht geheizt - eine Zumutung. Die Zimmer waren kalt und klamm. Auf Nachfragen wurde uns ein kleiner Heizlüfter aufs Zimmer gestellt. Ich war froh, als dann auch noch andere Gäste reklamierten, dass endlich geheizt wurde. Das Personal ist überhaupt sehr sehr unaufmerksam. Fehlende Tücher werden auf dem Zimmer nicht ersetzt, Gläser auf dem Zimmer werden nicht gegen saubere ausgetauscht (1 Woche lang wurde nichts an den Gläsern gemacht!), ich musste zwei Tage auf ein frisches Sauna-Tuch warten, auf den Tischen werden keine Zahnstocher aufgefüllt, und so summieren sich die negativen Kleinigkeiten noch und noch. Wie in jedem Hotel wird auch eine Internet-Ecke (düsterer enger Platz) angeboten. Allerdings 1 Euro für 10 Minuten. Gleichfalls sehr befremdet hat mich, als ich eine Packung Zigaretten an der Reception kaufte, die 5 Euro kostete (und überall sonst 3. 90 Euro). Dieses Hotel ist für seine Leistungen viel zu teuer. Die Gastfreundschaft von Österreich fehlt hier gänzlich. Es ist kein Wohlfühl-Hotel. Kein 4-Sterne-Hotel.

Unser Zimmer war sehr dunkel. Im Bad nur eine schummrige Beleuchtung. Die Wände hätten eine Renovation nötig. Brandalarm morgens um halb sechs! Alle Mann raus aus den Betten und runter auf die Strasse. An der Reception ist kein Mensch anwesend! Rolläden sind geschlossen. Niemand vom Hotel ist da. Nach 25 Minuten heult die Feuersirene des Dorfes Fügen! Die Feuerwehr kommt dann sofort. Es ist nicht die Schuld der Feuerwehr, dass das so lange dauert. Nein, denn es kommt dann durch ein Gespräch mit der Feuerwehr heraus, dass der Alarm der Brandmeldeanlage des Hotels nicht automatisch und sofort zur Feuerwehr oder der Polizei geht. Hier bei diesem Alarm hat ein Gast !!! die Feuerwehr angerufen. Und das sei nicht das erste Mal wie der Feuerwehrmann uns mitteilte. Das war ja nur ein Fehlalarm, wie kommt das, wenn's mal richtig brennt? Der Chef des Hotels kam dann auch irgendwann einmal. Hat sich aber gegenüber seinen Gästen nicht über den Vorfall geäussert.

Das Frühstücksbuffet: Käse und vorallem das Fleisch: absolut unappetitlich. Das Fleisch schimmerte in allen Regenbogenfarben und begann sich so schön von aussen selber einzurollen. Eklig. Leider wurde das Abendessen immer lauwarm serviert. Die Bauernstube ist sehr gemütlich.

Das Personal ist teilweise sehr unfreundlich. An der Reception vermisste ich Kompetenz. Auf Beschwerden wurde manchmal ziemlich unfreundlich reagiert oder die Beschwerden wurden mit lustigen Bemerkungen heruntergespielt. Personal sehr unaufmerksam. In diesem Haus fehlt es an einer Person, die ein wachsames Auge hat. Bei Ankunft wird nicht nachgefragt, ob man Hilfe beim Gepäcktransport benötigt oder wünscht. Für uns war das ja kein Problem. Aber wir haben mehrfach beobachtet, dass man auch älteren Personen nicht hilft. Die Zimmer müssen selber gesucht werden.

Das Hotel ist von Strassen umgeben. Es ist laut.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Meine Schwägerin und ich wollten in die Sauna-Landschaft. Da war aber alles dunkel und nichts lief. Ich meldete mich also gleich bei der Reception und brachte unser Anliegen vor. Allerdings warteten wir dann trotzdem noch 20 Minuten in der dunklen Sauna-Landschaft. Die Sauna-Landschaft ist o. k. Der Pool ist nicht sehr gross und das Wasser ziemlich kalt. Der Garten sehr klein.