- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Dem Nachtportier war alles zu viel. Er war äußerst ungehalten und wollte in keinster Weise helfen. Da mein Zimmer zur Straße sehr laut war und ich um ein ruhigeres Zimmer gebeten hatte, wurde ich regelrecht abgefertigt, ich solle am nächsten Vormittag vorbeikommen, er könne nichts machen. Und das in einem äußerst pampigen Ton. Am nächsten Morgen wurde mir jedoch gerne vom Tagesdienst geholfen. Die Dame konnte jedoch nicht verstehen, warum ihr Kollege sich so verhalten hat. Auch als wir uns über die Lautstärke und die spielenden Kinder auf den Hotelfluren beschwerten, wurden wir von diesem Herrn pampig abgefertigt. Eigentlich ist es ein nettes 4-Sterne-Hotel. Als jedoch für 3 Tage eine Kinder- und Jugendgruppe angereist war, hat sich das Hotel in eine Jugendherberge verwandelt. Das Buffet sah aus, als wenn eine Bombe eingeschlagen hätte. Das Hallenbad war aufgrund der vielen Kinder nicht mehr nutzbar. Auf den Etagen spielten die Kinder nachlaufen. In der Lobby lagen sie auf dem Boden. Vorhandene Spiele wurden genutzt und auf den Tischen anschließend liegen gelassen. Die entsprechenden Betreuer haben sich leider nicht um die Kinder gekümmert .Überall Lärm und Chaos. Mehrere Gäste haben sich meines Wissens nach an der Rezeption darüber beschwert, leider ohne Erfolg. Nachdem die Kids sich nach 2 Stunden auf den Hotelfluren ausgetobt hatten, wurde es wenigstens am Abend etwas ruhiger auf den Fluren. Ich fliege bereits seit 20 Jahre in den Ort, so etwas wie in diesem Hotel, habe ich noch nicht erlebt. Dann lieber etwas mehr bezahlen und dafür in einem 5-Sterne-Hotel seine Ruhe haben. So ein Chaos braucht keiner. Ist echt schade gewesen, dass wir das miterleben mussten.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hanne |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 19 |